2003年成人高考数学试题及答案下(高起点理工类)资料分析.ppt

知识面的扩充 CEO 是什么？ COO 是什么？ CFO 是什么？ CTO 是什么？ CIO 是什么？ 知识面的扩充（管理层代码 ） CEO (Chief executive officer)首席执行官 类似总经理、总裁 COO (Chief operating officer)首席运营官类似常务总经理 CFO (Chief financial officer)首席财务官类似财务总经理 CTO (Chief technology officer)首席技术官类似总工程师 CIO (Chief information officer)首席信息官主管企业信息的收集和发布 知识面的扩充 CAO: Art艺术总监CBO: Business商务总监CCO: Content内容总监CDO: Development开发总监 CEO: Executive首席执行官 CFO: Finance财务总监 CGO: Gonverment政府关系 CHO: Human resource人事总监 CIO: Information技术总监 CJO: Jet把营运指标都加一个或多个零使公司市值像火箭般上升的人 CKO: Knowledge知识总监 CLO: Labour工会主席 CMO: Marketing市场总监 CNO: Negotiation首席谈判代表 COO: Operation首席营运官 CPO: Public relation公关总监 CQO: Quality control质控总监 CRO: Research研究总监 CSO: Sales销售总监 CTO: Technology首席技术官 CUO: User客户总监 CVO: Valuation评估总监 CWO: Women妇联主席 CXO:什么都可以管的不管部部长 CYO: Yes什么都点头的老好人 CZO:现在排最后,等待接班的太子 上市公司的最高管理层将由董事会、首席执行官(CEO)、首席运营官 (COO)、各事业部的领导和财务总监(CFO)组成。 参考书： （1）《运作管理》（美）杰伊?海泽等著，陈荣秋等译，（第8版），中国人民大学出版社，2006年11月 （2）《运营管理》（美）理查德·蔡斯等著，任建标等译，机械工业出版社，2007年； (第11版） （3）《运营管理》（美）威廉·史蒂文森著，张群、张杰等译，机械工业出版社，2005年1；(第8版） （4）《生产与运作管理》刘丽文著，清华大学出版社,2006年（第3版） （5）《生产与运作管理》，仝新顺编著，南京，南京大学出版社，2007年 （6）蒋贵善等编著，《生产与运作管理》（第5版），大连理工大学出版社，2006年 （7）《生产计划与控制》，王丽亚编著，清华大学出版社，2007年 （8）《服务管理---运作战略与信息技术》（美）詹姆斯·A·菲茨西蒙斯等著，张金成等译，机械工业出版社，2007年（第3版）， （9）《MRPⅡ/ERP原理与应用》程控、革扬编著，清华大学出版社，2006年(第2版) （10）《战略运营管理》，任建标编著，清华大学出版社，2004年 （11）目标（第3版）（Goldratt E.）高德拉特、（Cox J.）科克斯著，齐若兰译，电子工业出版社2006年 高效：指在时间上能迅速满足顾客的需要。 低耗：指生产同样数量和质量的产品，人力、物力和财力等的消耗最少 低耗 低成本 低价格 竞争力 灵活：指柔性、敏捷性。适应市场的变化，生产不同的产品品种或新产品. 准时：按顾客的交货时间、需要的数量提供产品和服务。 合格：质量水平达到顾客满意。 传统管理阶段开始于18世纪80年代始于英国的工业革命。随着工厂制度的建立，企业的问题越来越受到重视，管理问题越来越突出，从而产生了一些管理思想的火花，但这一阶段还处于企业管理的初级阶段，属于经验管理，还没有形成真正的管理理论，是管理理论的萌芽阶段。 劳动分工的三个基本经济优点： ☆ 重复单项作业可使技能或熟练程度得到提高 ☆ 减少由于工作变换而损失的劳动时间 ☆ 作业专门化会促使人们发明机器和工具 （二）科学管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代） 　　　　　　　　　　　　　　 1、泰罗的科学管理理论(被称为：“科学管理之父 ”) （Frederick Winslow Taylor，1856—1915） 哲学家： 科学的方法能够而且也应当应用于解决各种管理中的难题， 工作方法应当通过科学的调查研究由企业管理部门来决定 ?