人际沟通与人际吸引资料.ppt

■ 工具性支持（instrumental support） 以经济手段、需要的服务，或物质资源等为形式的具体的帮助和支持。 ■ 社会同伴关系支持（social companionship support） 通过花费时间与个体在一起共度时光，从事消遣和娱乐活动，分散对困境的注意力或促进积极的心境，来应付问题事件的支持。 亲合行为 ● 定义：个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向，即合群。——人际吸引的最低层次。 （一）亲合起源于依恋，产生 ■ 先天因素的影响； ■ 亲子间的相互强化。 （二）亲合的作用 ● 满足个体某些社会性需要； ● 获得信息； ● 减轻心理压力； ● 亲合可使个体避免窘境。 （三）影响亲合的因素 ● 情境因素：如， ■ 群体在面临外界压力的情境； ■ 社会隔离(剥夺)者。 ● 情绪因素：如， ■ 恐惧； ■ 焦虑。 ● 出生顺序。 侵犯行为 ● 定义：个体有意伤害他人的行动。 （一）侵犯的构成 ● 伤害行为：包括身体伤害和言语伤害； ● 侵犯动机即侵犯意图，是侵犯行为的原因； ● 社会评价：违反与破坏社会规范和社会准则的侵犯具有反社会性质。 ● 被认可的侵犯。 （二）侵犯的原因 ● 本能论的解释 ： （1）弗洛伊德的观点： ■ 侵犯是性本能的一部分——避害趋利； ■ 生本能与死本能：死亡本能受到求生 欲望的妨碍，因而对内的破坏转向外部，以侵犯形式表现出。 ■ 侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则于身心健康不利。 （2）罗（劳）伦茨的观点——习性学 ： ■ 侵犯是一种本能，是具有生物保护意义的本能，其生存意义很重要。 ■ 认为侵犯是人类生活不可避免的； ■ 为了避免侵犯及其“升级”，应该采取耗散侵犯本能的办法，如发展冒险性体育活动。 （三）侵犯行为的影响因素 1. 情绪唤起水平 高的非特异性的情绪唤起水平（比如恶劣的心 境），会直接导致个体的侵犯行为的增加。 2. 道德发展水平 个体的道德发展水平越高，可以造成他人痛苦的 侵犯行为就越难以发生。 3. 自我控制能力 个体的自我意识和自我控制水平下降时，侵犯行 为就比较容易发生。 4. 社会角色与群体 如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。在群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加。 5. 大众传媒的影响 电影电视、网络、报刊杂志等大众传媒的暴力和色情内容，会增加公众尤其是儿童的侵犯性。 ● 去个性化和侵犯行为 去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自 我控制能力降低的状态。个体在去个性化状态下行 为的责任意识明显丧失，会做出一些通常不会做的 行为。 ● 去个性化状态使人最大限度地降低了自我观察 和自我评价的意识，降低了对社会评价的关注，通 常的内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都 被削弱，从而使人表现出通常社会不允许的行为， 使人的侵犯行为增加。 利他行为 ● 定义：个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为。 （一）利他的性质 ● 利他是一种亲社会行为。 ■ 亲社会行为泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为。 ● 与助人相比，利他的层次更高，不企求回报， 利他者认为这是其出自内心的义务。 ● 利他行为是由利他动机引起的，其特征是以 完全有利于他人为目标。 利他行为的四条标准： ■ 利他行为的目的是有益于他人； ■ 利他行为是一种自觉自愿的行为； ■ 利他行为一种不期望任何形式的报答的行为； ■ 利他行为具有自我牺牲性。 （二）利他的原因 ● 社会生物学观点——主张先天因素的作用。