2012.1.5年会培训《MTP—中层经理的核心管理技能》资料分析.pptVIP

5S与TPM实务 《MTP—中层经理的核心管理技能》 讲师：李庆远 第 一 单 元 时 间 管 理 1. 二·八原则 20%的人拥有80%的财富; 80%的人拥有20%的财富； 20%的大客户占有销售额的80%; 80%的小客户占有销售额的20%； 20%的重要事情决定了80%的结果; 80%的不重要事情决定了20%的结果。 急迫 不急迫 急迫 不急迫 4. 第二象限组织法： 列出你认为“最重要”的三、四件事； 想想你的追求、理想和长期目标是什么？ 想想你在人生中最重要的人或事是谁或是什么？ 假设你只剩下一个月的寿命，你准备干什么？ 每周应扮演1-2个重要角色，做3-4件重要事情； 必须找出每周自己的主要角色和重要的事情； 角色的变换应准确、及时； 正确的角色选择和变换决定你办事的效率。 5.一周计划表的思考： 完成全部或部分目标，会有什么结果？ 这些目标对我个人和我的将来有什么好处？ 若我每周持续这样做，会有什么结果？ 全神贯注的一小时大于断断续续的二小时； 全力做某事时，可不必接电话； 早到或晚走利用不被打扰的整块时间； 尽量培育部属，授权利用别人做事； 减少会议，缩短会议时间； 时间要用在刀口上； 做好、做快，第一次做好。 随身一个笔记本，将所有的工作，特别是 上司临时交办的工作记下来； 记下工作表示你许下承诺，如果一件事不值得 记下来，大概也不值得你做； 计划应简单明了，计划应定期检查，计划上项目 不宜过多，计划表上应有完成时间； 帮助部属作计划可写在办公室的白板上。 第 二 单 元 　　　　　管 理 沟 通 清楚地让对方了解你对工作成果的期望； 拟定计划（月计划、周计划）彻底执行； 知道评量工作成果的标准； 了解你的同事，并适度地调整与其共事的方式； 让对方承担起应负的责任，对不合标准的工作诚实指正； 在批评时，应提出具建设性的解决方案； 当委托他人，有无法监督工作时，必须确认给对方 足够仔细且明确的指示； 让团队伙伴分享信息。 剔除→重叠、无效、反效果的工作；合并→与某工作有相关或相同的工作；重排→过份细分及高度重复性的工作并予以机能系统化；简化→复杂性且重复性高之工作，找出其通性简化之。 9.高 绩 效 的 会 议 会议应有议程，每项议程有主持人和限定时间； 会议应将议程分发给与会者，让他们事先阅读、思考； 对离题的话题、会议主席应技巧性的制止， 但不可封杀不同意见； 寻求共识，若有强烈反对意见，可将列入待议事项，稍后讨论 会议必须每项议题有决议， 决议应有执行人和督导人，并在会后执行 EX1.某台资企业无效的会议； 某美资企业有效的会议。 10.《高效能人士的七个习惯》 ——史蒂芬·柯维著 主动积极——你将接受新的挑战，承担更多的责任； 以终为始——在开始一项工作之前，先预想最终结果； 要事第一——对工作进行优化排序，分清主次，拒绝琐事； 双赢思维——寻求对双方都有利的方案，改善人际关系； 知彼解己——先要学会理解他人，而后再寻找被他人理解； 统合综效——不拘泥于“你的”或“我的” ，善于利用他人智慧； 不断更新——在情感、心智、生理和心灵四方面提高自己。 1.人与人相处的方式 1) 以暴力、威胁、欺骗等操纵手段， 从别人身上强取所需。 2) 以奉承、依赖强者、苦肉计等手段来争取同情、 关心，以获得自己所欲的东西。 3) 以“站在公平、对待条件上的”与人交往，既能 给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需。 4) 所谓良好的人际关系，就是指能与别人和乐相处 而无损于自己和他人的自我的种艺术。 2. 与人交流不自然﹙人际的障碍﹚ 的主要原因 是我们都有好恶之心﹙中国人很好恶是一个 感性的民族﹚和防人之心。 不能与别人同流，与人同流是随缘与认同的 最好表现。 一个不认同别人的人，一般也不能认同自己。 不能同流，如何交流？不能交流，如何交心? ■良好的人际关系者,可使工作成功与 个人幸福获得率达85%以上 ■针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% ■某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% ■根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33% 5. 语言及文字表达技巧 简捷、清楚、用最简单的词句，最易让人理解。 伪专家：将简单的问题复杂化。 真专家