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案例 让我们先看这样一个故事:东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。 制度没变,人没变,机器设备没变。 日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去!结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么? ——执行力,无条件的执行力! 转观念、理思路、完善基础管理,营造团队执行文化 2013年炼铁厂设备管理研讨会 2013年1月10日 第1部分:分析现状 2012管理中的几个现象 1、靠通知、靠领导强调代替制度管理的现象明显 工长跟着主任走,点检跟着工长走,大多数是跟着“感觉”走,“领导强调什么,就管什么”,甚至整天琢磨“今天领导要问我什么?我怎么对付?”,轻视基础管理。 通知、指令就像“一阵初秋的风”,来时有点凉意,却带不走一片树叶,风过后该干嘛干嘛!而工长就像“一大片森林”,到员工那边,风就成了一缕细风,毫无感觉了。 … 2012管理中的几个现象 2、绩效评价凭印象,激励导向不合理 注重管理结果,而忽视管理过程,日常检查与跟踪缺失,都是“大爷”,能推就推、得过且过。 考核无依据,能凑则凑,或者“江山轮流做”,或者就是“关键岗位考核分就得高”,没有全面的、合理的评价,考核了反而起到误导作用,索性就没了检查、没了评价、没了考核。 … 2012管理中的几个现象 3、令行不止,自行其事,不顾全局 软抵抗,反正按照检修室要求走,走的比较辛苦就停下来,或者就拐个弯,另辟蹊径,干好干坏都不反馈,不出大问题,就是出了问题也没我啥责任,只要能向领导有个交代,或者两手一摊,“都这样,我也没办法” 不愿、还是不敢提出不同意见,还是提不出来好的建议?发牢骚、怨天忧人,只看问题的一面,你定你的,我做我的。 … 2012管理中的几个现象 4、权责不清,相互扯皮 本属于自己工作范围,不寻求问题的解决,而是首先想着把事情推出去,小小的问题都需要第三方的介入评判,最终极其不情愿的处理了问题,反倒认为自己在吃亏。 只要设备在运转,生产不出事,只求8h顺利过关,岗位上其他的安全、环保等问题好像都不是自己的事,视而不见,要是管也是应付了事。 … 2012管理中的几个现象 5、管理思路不清,管理重点不突出 想到什么,管什么。 领导说什么,就管什么。 毫无目的去现场,例行公事,什么问题也没发现。 凡事自己冲在前面,搞得自己很脏、很疲惫,仍担当“救火队长”。 以“我给他说了”当管理,不跟踪、不检查、更谈不上指导。 来“虚的”,说一套,做一套,不务实,应付了事。 … 2012管理中的几个现象 6、强调客观,不敢承担责任 “这个问题是如何如何,我也找了,他不管”。 “这个问题我早说了,我说了好多次了,没人处理”。 “这个问题投产以来都存在”。 “人家都是这么做的,我为什么不能这么做”。 “我是想这样,我想减少停机才这样”。 这事没人告诉我,我不知道。 … 2012管理中的几个现象 7、不善沟通,不善寻求资源,信息不畅 遇到问题不去了解具体情况,不分析判断,反馈问题含糊不清。 遇到问题不知道找谁去处理,即使知道找谁因恐协调不了没面子也不主动去找(关键不了解问题,心里没底,怕别人顶回来)。 平级不沟通,向下不指导、向上不反馈(关键问题不知道该反馈什么)。 不主动通过有关渠道(内网、邮件、通知等)了解有关信息,对有用的信息不备份、不重视,看了就看了,不久就删了、忘了。 … 2012管理中的几个现象 8、不善总结,责骂多于指导 不善总结,好了伤疤忘了疼,重复事故多。 对于他人总结出的成功经验不学习、不重视,该怎么干还怎么干,心存侥幸心理,无原则可言。 你是怎么搞的,不是都告你了,还出问题。-怎么告的? 教他好几次都教不会。-怎么教的? 这个事故不是出过,怎么你还出。-怎么分析、总结的? … 2012管理中的几个现象 9、角色定位不准 研究“怎么干”多于研究“怎么管”。 “被动去管”多于“主动去管”,上面怎么要求我就怎么去管。 工长要求比主任低,点检员要求比工长低,检修协力要求比点检员低,一路低到没有要求。 … 2012管理中的几个现象 10、操作随意性大,技术“0”管理 无标准、原则可言,“异常”当“正常”。 盲目大胆,“个案”当“惯例”。 … 11、主管解决问题能力不足 简单问题复杂化-问题处理要简单化而不是要简化 遇事不调查现场、不分析原因、不研究解决办法。 … 2012管理中的几个现象 12、对管理组、技术组职能理解有误区 我就上报问题,其他的我管不了,也不是我管的,报了我就没责任。或者问题报了他也解决不了,所以我也不报。 就知道发邮件,打打电话,大
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