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* 1、ISO9000族标准的产生与发展 于1986年、1987年相继制定并发布了称之为“ISO9000系列标准”的6项标准： ISO8402──1986《质量管理和质量保证──术语》 ISO9000──1987《质量管理和质量保证标准──选择和使用指南》 ISO9001──1986《质量体系──设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002──1987《质量体系──生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003──1987《质量体系──最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004──1987《质量管理和质量体系要素──指南》 ISO9000族标准概述 2、1994版ISO9000族标准的产生 ──ISO8402：1994《质量管理和质量保证──术语》； ──ISO9000－1：1994《质量管理和质量保证标准──第1部分：选择和使用指南》； ──ISO9001：1994《质量体系──设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》； ──ISO9002：1994《质量体系──生产、安装和服务的质量保证模式》； ──ISO9003：1994《质量体系──最终检验和试验的质量保证模式》； ──ISO9004－1：1994《质量管理和质量体系要素──第一部分：指南》。 ISO9000族标准概述 3、2000版ISO9000族标准的产生 2000版ISO9000族核心标准有4项，即： ──ISO9000：2000《质量管理体系──基础和术语》； ──ISO9001：2000《质量管理体系──要求》； ──ISO9004：2000《质量管理体系──业绩改进指南》； ──ISO19011：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》。 ISO9000族标准概述 4、ISO9000族标准在中国的采用 （1）ISO/TC176的有效工作深受世界各国的重视，中国也不例外。1987年3月ISO9000系列标准正式发布以后，我国组成了“全国质量保证标准化特别工作组”，并于1988年12月正式发布了等效采用的国家标准。 （2）在我国广大使用者需求的基础上，我国又决定等同采用ISO9000系列标准，于1992年5月以下列编号正式发布。 （3）随着1987版ISO9000系列标准的第一次修订，我国也适时地形成了相应的1994版的相应的国家系列标准。 （4）随着ISO9000族标准2000版的出版，我国又及时发布了等同采用的2000版国家ISO9000族系列标准。 ISO9000族标准概述 5、GJB/Z9000－96系列标准的制定 于1996年编制并发布了《质量管理和质量保证》国家军用系列标准： GJB/Z9000－96《质量管理和质量保证标准──选择和使用指南》 GJB/Z9001－96《质量体系──设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 GJB/Z9002－96《质量体系──生产、安装和服务的质量保证模式》 GJB/Z9003－96《质量体系──最终检验和试验的质量保证模式》 GJB/Z9004－96《质量管理和质量体系要素──指南》 ISO9000族标准概述 6、GJB9001A－2001标准的颁布 2001版的质量管理体系军用标准只发布GJB900lA－2001标准，不再发布2001版的GJB9000和GJB9004标准。这是考虑到国家标准GB/T19000－2000的有关条款通过引用而成为GJB9001A—2001标准的内容；GB/T19004－2000标准作为质量管理体系的业绩改进指南，描述详细而充分，如果需要，在使用GJB9001A－2001标准时，可以直接参照。 ISO9000族标准概述 7、GJB9001A－2001《质量管理体系要求》主要结构 本标准由8章组成，分为4个大过程（管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进），23个子过程，54个分过程，63条要求。 8、学院质量管理体系文件主要组成 学院的QMS文件主要有：质量手册1本，程序文件一套（包含22个程序文件，第三层次文件一套（包含作业指导文件29个）。 ISO9000族标准概述 1.文件控制程序 2