遊憩區認知對遊客遊憩意願影響之研究以恆春熱帶-朝陽科技大學.doc

遊客對植物園認知之研究-以恆春熱帶植物園為例 林秀倫* 張莉欣** *朝陽科技大學建築及都市設計研究所研究生 **朝陽科技大學建築及都市設計研究所助理教授 摘要 【關鍵字】：植物園、環境屬性、意象認知、遊憩滿意度。 植物園顧名思義是蒐集保存植物的場所；在永續與生物多樣性潮流下伴隨著世人對遊憩與環境教育的需求增強，植物園的使命也愈趨多元，受到重視與歡迎的程度更是與日俱增。本研究以恆春熱帶植物園為研究對象；其在權屬體系上，受墾丁國家公園、林試所及林務局三單位所管轄，而主管單位之經營目標是否造成遊客對園區的認知之影響為本研究所欲探討之重點並嘗試以使用者的觀點分析植物園在遊客心中之功能與角色定位。本研究主要之議題為（１）探討環境屬性對遊客遊園體驗後之園區意象及功能認知之關聯性；（２）遊客園區意象認知與遊憩滿意度及重遊意願之關聯性；（３）檢驗遊客在遊憩體驗過程中，其認知受遊客本身及環境因子等因素影響之情形，並與各權屬單位之經營管理方向之吻何情形做比較。進而做為植物園環境規劃設計、維護管理及未來經營管理方針之參考，以滿足遊客需求，增加遊客重遊意願。未來將採文獻回顧法、歸納法、問卷法與訪談法並以ＳＰＳＳ軟體作為資料統計分析工具。 預期藉由分析遊客在對植物園定位使用後之認知情形，探討遊客對植物園本身特色與國家公園、森林遊樂區等風景區間認知之差異，以協助管理者在經營及研究上，掌握遊客、改善環境屬性及設施並建立經營方針之參考，以增進植物園之各項功能。 本研究計畫之背景目的、重要性以及國內外有關本計畫之研究情況，並註明重要文獻 研究計畫之背景及目的 台灣邁入二十一世紀的今日，經濟繁榮加上週休二日的全面實行與政府積極推動國民旅遊，人們對遊憩品質的要求不斷提昇，民眾渴望擁有更高層級的休閒享受，使得近幾年來國內觀光旅遊迅速地蓬勃發展。而由於目前生活空間的過度開發與擁擠，以致於人類活動更容易進入自然環境─包括環境敏感地區，造成遊憩開發與自然資源保育的重大衝突。國際間因此將生態旅遊作為觀光發展的重要目標，期待利用環境教育，達到人與自然共生的關係，並在遊憩與保育間取得平衡。 台灣地區因為地形、海域、氣候變化多元，陸域、水域生態資源豐富，極具潛力，故有許多就地保存型的保護區劃設，如：國家公園之設立即是以生態保育為目的。其中墾丁國家公園中的恆春熱帶植物園，因擁有豐富而獨特的自然環境、歷史人文及動植物資源，廣為人知。依前人研究發現遊客普遍多以達到身心之休閒娛樂為遊園目的，若園區經營規劃良好，發展完善解說系統，將可成為以『寓教於樂』的方式推廣環境生態保育訊息的最佳傳播站。目前交通部觀光局發布之「挑戰2008國家發展計劃：觀光客倍增計劃」整備現有套裝旅遊路線的五條旅遊線中，恆春熱帶植物園被選為恆春半島旅遊線重點發展的基地之ㄧ，希冀透過植物園的研究及展示功能，提供環境教育與大眾遊憩之場所。 且由於遊憩認知與意願之研究對於園區開發規劃及經營管理極為重要，因此這方面的相關研究一直受到重視；本研究目前將主要之相關國內外研究文獻整理並列(如表1所示)。如：探討遊客認知對遊憩意願之影響(吳佩芬，1997；吳敏惠，2001；陳運欽，2002；田家駒，2002)，或是探討遊憩區定位認知對遊憩意願之影響(林妟州、陳惠美，1998；陳彥銘，2002)，亦或探討遊憩區經營策略對遊憩意願之影響(蔡佰祿，1997)。但一般遊憩區的研究分析模式，因為無法全方面的了解遊客對植物園這種具多元功能的遊憩區之行為態度，也就無法提供管理單位或規劃者有效的建議。為求對遊客目前對植物園區的定位認知與遊憩意願之研究範圍有較深入之瞭解，將擬從遊客觀點來探討其遊憩動機、遊憩環境體驗、遊憩滿意度及重遊意願之特性與關聯性，藉以了解遊客在遊憩體驗過程中，其遊憩認知受遊客本身、遊憩動機及環境因子等因素影響之情形。釐清遊客對於不同遊憩區之期待異同，探求不同遊憩區所應權重之面向有無差異，以了解開發規劃及後續經營管理上是否有待調整，達成政策面上觀光多元化目標使命。 表1 遊憩認知與意願相關研究文獻整理 作者 研究名稱 主要觀點及研究成果 研究方法 吳佩芬 （1997） 主題園遊客對主題意象認知之研究-以六福村主題遊樂園為例 以六福村主題遊樂園之意象分析作為主要訴求，探討遊客之相關主題意象為何，進而提出主題氣氛營造之建議。此研究結果發現，遊客在整體意象方面可分為軟體(表演的內容與氣氛)與硬體(設施)兩個因素構面，將意象因素仔細分析後，將可提供經營者研擬行銷策略與規劃時之參考。 依文獻回顧分析發展出意象度良表，採結構式問卷及因素分析法；了解遊客對主題園之意象認知，藉此佐證假說。 蔡佰祿(1997) 遊憩壓力對自然資源之衝擊與經營管理措施-以陽明山國家公園擎天崗特別景觀區為例