第七章物流信息系统精要.ppt

物流管理信息系统的结构 物流信息系统 物流管理信息系统的功能 物流信息系统 物流管理信息系统（LMIS） 业务管理系统 订单管理 存货管理 采购管理 配货管理 运输管理 流通加工管理 货贷管理 结算管理 客户管理 … 企业管理系统 客户关系管理 服务项目管理 交易合同管理 财务管理 质量管理 营销管理 人力资源管理 内部物流资源管理 外部物流资源管理 运营效能评价 … 查询与分析系统 商流查询 物品查询 仓储查询 交易查询 客户查询 在途查询 车辆查询 伙伴查询 柔性查询 统计分析 实时报表 … 系统维护系统 基础数据维护 用户权限管理 外部数据导入 内部数据导出 内部网络监管 … 应用接口系统 EDI接口 Extranet接口 LES接口 LOAS接口 LDSS接口 … 物流信息系统 业务管理子系统的主要控制点 物流信息系统 订单管理 子任务说明 流程实例 拣货单 订车单 加工单 …… 无问题 有问题 销售部门 服务项目 服务统计 决策支持接口 客户 服务展示 服务选择 服务下单 合同签订 订单审核 客户管理 任务分解 单据传送 订单查询 客户档案 货物档案 订单档案 交易合同 交易合同管理 客服部门 运输部门 存货部门 财务部门 …… 存货管理 运输管理 流通加工管理 …… 注：虚线处理框为订单管理以外的其他功能模块；虚线箭线为可选流 物流信息系统 仓储管理 物流信息系统 配货管理 选货单 拣货正确 拣货错误 仓储管理 拣货核对 送发货区跟踪 配货查询 订车单 货箱清单 拣货预处理 拣货标签 运输管理 分店装箱跟踪 拣货差错处理 货箱标签 分店信息 货物档案 仓库档案 物流信息系统 运输管理 下周见！ 物流信息系统 1 物流信息 概述 3 物流信息 系统 2 物流信息 技术 物流信息的定义 物流信息系统 物流信息(Logistics Information)： 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、 数据、文件的总称。 狭义物流信息：是指与物流活动直接有关的信息，包括在运输工具的选择、运输线路的确定、库存时间与库存数量的确定、订单管理等一系列的管理与决策中必须利用的信息。 广义物流信息：不仅包括与物流活动直接相关的信息，还包括与其它流通活动及生产活动相关的信息，如需求信息、产品销售信息、交通信息等。 物流信息的特点 物流信息系统 物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。 物流信息更新快，动态性强，实时性高，信息价值衰减速度快，时效性强。 信息来源多样化。 物流信息趋于标准化。 物流信息的作用 物流信息系统 在物流系统中充当着桥梁和纽带的作用。 帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。 有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 物流信息技术 物流信息系统 随着世界经济的飞速发展，现代物流也随之飞速发展，呈现出全球化、信息化、网络化、自动化、柔性化、智能化、标准化等诸多特点。 物流正趋向整合、链接，形成网络，这一切将更多地增加对物流信息的依赖程度，在物流领域内将更广泛地应用信息技术。 现代物流信息技术是目前国际上广泛运用的、先进的、与计算机网络紧密结合的技术。包括移动通信技术、条形码技术(BC)、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、射频技术(RF)、销售时点系统（POS）、电子自动订货系统（EOS）、电子数据交换(EDI)等。 条形码(Bar Code) 物流信息系统 条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表述方法。 条形码技术对提高库存管理的效率非常显著，是实现库存管理的电子化的重要技术手段，可以使企业把对库存的控制延伸到销售商，实现库存的供应链网络化控制。 条形码(BC, Bar Code) 物流信息系统 条形码符号的类型称为码制，各种类型的条形码都由符合码制规则的“条”和“空”组成，都有固定的容量和字符。 我国通用商品条码标准采用EAN(European-Article-Number)条码结构。标准码是由13位数字码及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位缩短数字码。 EAN商品条码 物流信息系统 前缀码。由三位数字组成， 代表国家代码，由国际物品编码会统一 决定，我国为690_695。 (2) 制造厂商代码。由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统一注册，一厂一码。 (3) 商品代码。由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品，由厂商确定，可标识十万种商品。 (4) 校验码。由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。