高塚猛與大鷹城企業---第三組.ppt.pptVIP

我把-42億變+33億 ~ 高塚猛 第三組組長：黃啟豪(46)組員：游惟智(29)　　　姚登翊(30)指導老師：邱素伶老師民視文化 2004年8月出版 目錄 1.成長背景2.人格特質3.人生哲學及價值觀4.直得省思的名言5.管理哲學6.企業背景7.危機處理方式8.如何對待員工9.結語 高塚猛成長背景 一九四七年東京出生。高中畢業時，以打工身份進入利庫路特Recurit企業(人才生活情報提供的綜合性企業)。 22歲晉升為福岡營業所長。一年後，營業額成長達十五倍。 24歲，成為大阪分店營業課長，所賣出的廣告不打過任何折扣，業績達成率百分百。 25歲，主導「就職情報雜誌」創刊。 27歲，調任於赤字累累的住宅情報雜誌事業，一年後促成每本月刊廣告收入皆達一億日圓的奇蹟。 29歲，前往面臨倒閉的盛岡GRAND飯店就職，當時三億五千萬的業績，在七年後成長為二十一億九千萬日圓的優良企業。 44歲就任岩手觀光飯店代表取締役(相當於董監事職位) 52歲，他的經營手腕被大榮企業的中內功董事長看重，被請到有巨額赤字的福岡巨蛋和專業棒球團，兼任代表取締役，開始在盛岡與福岡間往來。結果，才短短的一年半，42億的經營赤字竟轉換為33億的獲利。並且，福岡巨蛋每年七十場大榮鷹主場賽的觀眾更突破三百一十萬人次，刷新有史以來的紀錄，高塚猛在當時被稱譽為「企業重建之神」。 57歲，二OO四年六月兼任日本三大財經雜誌〈鑽石週刊〉的社長。 人格特質 絕對不妥協的堅持。 這份堅持就是在現狀不變下，讓企業「再生」，他認為，唯有如此，才是真正的「轉虧為盈」。 凡事樂觀進取。 領導者的個性是決定組織氣氛的關鍵，如果領導者很悲觀的話組織全體都會壟罩在悲觀的氣氛中，顯得死氣沉沉。 人生哲學及價值觀 夢想 所謂的「夢想」就是─「如果能實現的話，一定很棒」這種令人期待的東西，所以一定要先描繪夢想才可以。 盤算 為了實現夢想，一定要擬定縝密的戰略，付諸實行。也就是說，把數字帶進夢想中。 忍耐 所謂的「忍耐」，就是為了實現夢想，應該有耐心持之以恆。 沒原則、放得下、差不多 「沒原則」：要重視偶然；「放得下」：明心見性，看清本質；「差不多」：隨機應變的彈性作法。 人生哲學及價值觀值得省思的名言 只要自己用心推銷，客人也會感受到那份真誠。 如果有空去討論已經無法改變的過去和他人的事，不如將這些時間用來改變自己與未來。 犧牲自己的時間或金錢，才能奠定功成名就的基石。 態度才事決定能否提升一個人能力的依據。 「企業」這兩個字，寫起來就是「能止住人、能留住人的行業。」 不曾努力過而失敗的話，那該當生氣；如果努力挑戰後，卻還是失敗了的話，那就不該生氣！ 管理哲學(理念) 口說「辦不到」就是認輸了。 只要上司要求我去做的事情，他不曾說過：「辦不到。」他總是說：「明白了，我一定全力以赴！」 營造「邂逅」的機會。 年輕時，他撘電車總是習慣搭特等車廂，這樣就能「自然而然」地與那些有頭有臉的董事長們「不期而遇」 活用上司。 活用上司的方法：將上司的威望拿來擴展業績、吸取上司的智慧與技術，做錯了事情請上司當擋箭牌。 高塚猛所管理的企業背景 高中畢業以打工身份進入利庫路特（Recurit）企業。 22歲，晉升為福岡營業所長。 24歲，成為大阪分店營業課長。 25歲，主導「就職情報雜誌」創刊。 27歲，調任於住宅情報雜誌事業。 29歲，前往盛岡GRAND飯店就職。 44歲，就任岩手觀光飯店代表取締役(相當於董監事職位) 52歲，被請到福岡巨蛋和專業棒球團，兼任代表取締役。 57歲，兼任日本三大財經雜誌〈鑽石週刊〉的社長。 危機變轉機的處理方式 具人本經營觀 過去他接管過無數經營不善服務業，總是能夠在極短的時間使其轉虧為盈。 以和為貴 不管是媒體或是同業對批判他，他從來不反駁，反倒是釋出善意，將他們拉攏　　成為朋友。 擁有強勢人脈 在待人接物上，他不僅以人性為導向，又以和為貴，所以長期下來，累積了非常豐厚的人脈關係。 精於判斷與利用數字 他對於數字具有高敏銳度，總能夠細心的從數據統計中，發現不同的意義與內涵，並將其發現應用在變革之上。 在管理上如何對待員工 記住每個人的面孔與名字 他覺得用心記住員工的面孔與名字，比記住客房費之類的具體資訊更重要。 重視年輕人的「大哉問」 年輕世代有的，年長世代所沒有的特質，就是「行動力」、「企圖心」以及「大哉問」。 重視員工 重視員工是最好的訓練，而感覺被重視才會有最好的學習效果。 替新手挨罵 因為是新手而導致失敗的情況很多，不過這是有意義的失敗，可以讓新進員