高雄市政府人事處八十八年度考績委員會第十三次會議紀錄.docVIP

高雄市政府104年員工協助方案—E起關懷?共創雙Win—實施計畫 壹、依據 行政院102年4月2日院授人綜字第1020029524號 （一）全體人事夥伴投入宣導 1.運作方式：透過安心小卡、電子郵件、海報、刊物、跑馬燈等媒介，或運用集會講演等場合，向同仁宣導員工協助方案及本市各種協助管道資源。 2.預期效益：由人事夥伴擔任推廣與關懷種籽，使所有同仁都能瞭解員工協助方案，進而認識相關資源，並於有需求時加以運用。 （二）健康管理認證講師巡迴宣導 1.運作方式：遴選通過認證之講師至各機關學校巡迴宣導，向同仁介紹本市各種尋求協助管道。 2.預期效益：增加同仁對員工協助方案的認知及認識本府多元尋求協助管道。 （三）「安心小卡」 1.運作方式：整合本府員工心理諮詢預約專線、財團法人張老師基金會1980及SOS救命網社團法人臺北市生命線協會0800788995二十四小時免付費安心專線子宮頸癌、大腸癌、乳癌、口腔癌等四大癌症篩檢項目）時間電話地 四維行政中心週一至週五上午9時至12時 週一至週五下午2時至5時3373686 高雄市苓雅區四維三路二號1樓聯合服務中心。 鳳山區公所週一至週五下午2時至5時7422111#220 高雄市鳳山區經武路30號 岡山區公所週一下午2時至5時 週三下午2時至5時 週五下午2時至5時6214193#121 高雄市岡山區岡山路343號 旗山區公所週二下午2 時至5時 週五下午2時至5時6616100#232 高雄市旗山區延平一路499號高雄市鳳山區國泰路二段136號.tw後，點選員工協助專區），當同仁有需要時，只要上網瀏覽，即可獲得所需資訊。 （2）人事人員專區論壇討論 人事單位是帶給機關同仁幸福的單位，故人事人員對於如何提供機關內同仁適時的協助、感動的服務，應持續不斷地相互交流與分享，爰於本府人事人員專區論壇「港都人事ｅ言堂感動服務討論區」，就人事人員協助同仁之經驗與技巧教學相長，以提供同仁所需且適切之感動服務。 （3）本府人事處電子報 按月發行的電子報，內容包含：學術論述、感動服務、業務 心得、好書好文共分享及本處近期活動花絮，可供同仁閱讀 、汲取相關學識或資訊。 （4）推行「簡式健康表」線上檢測 鼓勵同仁至行政院健康福利部國民健康署「健康九九網站」接受「簡式健康表」之評量（.tw/OnlinkHealth/Quiz_Bsrs-5.aspx），該健康表係由台大醫學院精神科教授暨精神部主治醫師李明濱所設計，以簡單6個題目測出最近1星期的心理狀況，以協助員工瞭解目前身心適應狀況，及早尋求適當協助資源。 （5）推廣線上免費問診 運用「KingNet國家網路醫院」資源（.tw/），提供同仁免費醫療諮詢服務，其網站內容包含症狀問診、藥品詢問、數位熱心公益醫師部落格等實用資訊與功能，讓同仁免出門，也能解決對醫療上的疑問。 （6）其他心靈好站 A.「心靈園地」(/)：此一網站有專家駐診提供網路諮商服務，可免費加入會員並擁有心靈護照。網站中更有互動式網路論壇，有相當豐富的網友求助與專家回覆的資料分享。 B.「心靈捷運-尋找美麗心台灣」(.tw/)：此一網站介紹台灣各種美麗景點與人文特色，提供大家出外散心與紓解壓力的好去處，可藉由旅遊，促進心靈健康與拓展視野，同時領略與體會台灣之美。 三、辦理教育訓練、相關講座及活動 （一）關懷員認證班 1、參加對象及人數：本府各機關具備關懷特質，自願且主管同意參訓之人員（以未參加心理健康及諮商輔導訓練、健康管理認證班人員為優先），預計40人。 2、辦理時間：104年3月。 3、辦理方式：採課程培訓、諮商體驗、關懷報告撰寫、個案研討、分享會與認證等5階段認證程序，完成者由本處授予「高雄市政府關懷員證書」，成為本府正式關懷員。 4、課程目標：建立本府關懷員機制，培養關懷員助人技巧、關懷能力、及對諮商資源之瞭解，俾適時發現並協助同仁解決可能影響工作效能之相關問題，使其能以健康的身心投入工作，提升其工作士氣及服務效能。 （二）關懷員認證進階班 1、參加對象及人數：本府103年關懷員，預計40人。 2、辦理時間：104年4月。 3、辦理方式：採課程培訓、關懷報告撰寫、個案研討、分享會與認證等4階段認證程序，完成者由本處授予「高雄市政府關懷員進階證書」，成為本府進階關懷員。 4、課程目標：深耕本府關懷員機制，強化關懷員助人技巧、關懷能力、及對諮商資源之瞭解，俾適時發現並協助同仁解決可能影響工作效能之相關問題，使其能以健康的身心投入工作，提升其工作士氣及服務效能。 （三）員工協助方案教育訓練 1、參加對象及人數：各機關員工協助方案承辦人，預計80人。 2、辦理時間：預計104年5月。 3、課程目標：「人」是組織的重要資產，而人事人員正是機關內人力資源管理的核心角色，人事人員