工商银行的手机银行与电话银行的解析.docVIP

网上支付与电子银行实验报告 我国电话银行与手机银行分析报告 学生姓名： 谭亚南 学 号： 24 所在学院： 　经济与管理学院 专 业： 电子商务 指导教师： 戴 槟 2014年10月21日 目录 目录 2 第一章 实验目的与内容 3 第二章 实验过程 3 2.1中国工商银行电话银行 3 2.1.1电话银行的业务介绍 3 2.1.2电话银行的特色优势 4 2.1.3电话银行的操作流程 4 2.1.4电话银行的安全措施 5 2.2中国工商银行手机银行(WAP) 5 2.2.1手机银行的业务介绍 5 2.2.2手机银行的特色优势 8 2.2.3手机银行的操作流程 8 2.2.4手机银行的安全措施 9 2.3中国工商银行手机银行(短信) 9 2.3.1短信银行业务介绍 9 2.3.2短信银行的特色优势 10 2.3.3短信银行的操作流程 10 2.3.4短信银行的安全措施 11 第三章 实验结果 11 第四章 实验分析 12 4.1电话银行 13 4.2手机银行 13 4.3开通电话、手机银行业务的银行 14 第五章 参考文献 15 第一章 实验目的与内容 登陆国内各家银行网站，了解我国哪些银行提供了电话银行与手机银行的服务，并以其中