绩效管理--第二部分建立系统的绩效管理体系.pptVIP

绩 效 管 理 绩效管理知识和操作技术培训 （二） 第一部分:绩效考核和管理的基本理论 一.绩效 二.绩效考核 三.绩效管理 第二部分:建立系统的绩效管理体系 一.绩效管理基本流程 二.绩效计划和绩效实施 三.绩效考核和反馈 四.绩效改进 五.绩效导入 六.实施绩效管理的问题与对策 第三部分:绩效考核技术 一.员工个体绩效考核系统设计 二. 目标管理法 三.关键绩效指标法(KPI) 四.平衡记分卡(BSC) 五.标杆超越 六.基于素质的绩效考核 第二部分:建立系统的绩效管理体系 . 第二部分:建立系统的绩效管理体系 导入故事: 哲学家和船夫 绩效计划和绩效实施 一.绩效计划 绩效计划和绩效实施 一.绩效计划 绩效计划和绩效实施 一.绩效计划 绩效计划和绩效实施 一.绩效计划 绩效计划和绩效实施 一.绩效计划 绩效计划和绩效实施 二.绩效实施 绩效计划和绩效实施 二.绩效实施 绩效计划和绩效实施 二.绩效实施 绩效考核和绩效反馈 一.绩效考核 1.选择考核评价工具 绩效考核和绩效反馈 一.绩效考核 2.确定评价者 绩效考核和绩效反馈 一.绩效考核 3.绩效考核体系的培训和宣导 绩效考核和绩效反馈 一.绩效考核 4.绩效考核职责分工 绩效考核和绩效反馈 二.绩效反馈 1.绩效面谈目的 绩效考核和绩效反馈 二.绩效反馈 2.绩效面谈步骤 绩效考核和绩效反馈 二.绩效反馈 3.绩效面谈策略 绩效考核和绩效反馈 二.绩效反馈 4.绩效面谈内容 绩效考核和绩效反馈 二.绩效反馈 5.绩效面谈技巧 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 1.什么是绩效改进 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 2.绩效改进的流程 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 3.绩效改进工具的选择 六西格玛管理 ISO质量认证体系 标杆超越 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 4.绩效改进计划制定 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 4.绩效改进计划制定 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 5.绩效改进实施和变革管理 领导的支持 充分宣传和沟通 正式文件下达方案 严密的步骤 恰当的时机 绩效考核和绩效反馈 三.绩效改进 6.绩效改进结果的评估 实施绩效管理体系的问题与对策 一.建立有效的绩效管理系统 1.建立有效的绩效管理系统的难点 管理人员的认识和态度 管理人员的相关技能 按业绩付酬的企业文化 配套制度体系,如预算管理 实施绩效管理体系的问题与对策 一.建立有效的绩效管理系统 2.建立有效的绩效管理系统的应处理好的几个关系 实施绩效管理体系的问题与对策 二.建立和实施绩效管理系统应注意的问题 从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准 “量化”不是设定绩效指标的目标，“可验证”才是真正的目标 客户关系示图的方法是识别工作产出的有效方法 引入以客户为中心或强调团队精神的绩效 指标，影响和改变组织氛围 绩效标准不需要完美无缺，要现实可行 如果想将绩效与薪酬联系起来，必须保证 绩效管理系统可靠 在许多员工心目中，绩效管理和薪酬是同 样的东西 实施绩效管理体系的问题与对策 二.建立和实施绩效管理系统应注意的问题 管理人员的评估技能是成功实施绩效管理的必要条件 员工要在绩效管理中承担起积极的角色 绩效管理专家的现场指导有助于绩效管理 计划的实施 组织内部的透明和公开化有助于绩效管理 的实施 进行阶段性的绩效回顾和沟通十分重要 实施绩效管理体系的问题与对策 二.建立和实施绩效管理系统应注意的问题 不到万不得已，不要直接改变绩效管理系统 管理人员的工作绩效等于他的下属的工作绩效的总合加上他个人的工作绩效 绩效管理系统与员工的职业生涯规划紧密相连 绩效管理的效果需要一定的时间才能体现出来 实施绩效管理体系的问题与对策 三.绩效管理系统各环节的整合 第二部分:建立系统的绩效管理体系 . 结尾故事: 拉上窗帘就行了 谢谢大家！ 5.绩效评估 6.绩效反馈面谈 1.制定绩效计划 2.确定绩效目标 3.计划跟进与调整4.过程辅导与激励 绩效执行 7.薪酬激励和晋 升及开发 8.业绩改善和提升 绩效考核 结果运用 绩效规划 绩效管理是个动态的循环系统.绩效管理系统所包含的几个环节紧密联系、环环相扣,任何一个环节的脱节都会导致绩效管理的失败. 本次课程小结 一.绩效计划和绩效实施 二.绩效考核和反馈 三.绩效改进 四.绩效导入 五.实施绩效管理体系的问题 与对策 1。讲一下绩效管理的基本循环 故事来源:”培训案例—企业文化”,管理是知行合一,重在行动,不能光说不练,绩效管理也是如