医院工作制度2015.1修订分析报告.docVIP

劳动纪律工作制度 一、考勤 （一）、每天上班必须按规定时间提前10分钟到岗，按点下班。每天上午上下班、下午上下班四次按时签到，休班时无需签到，不得由他人代替签到。因工作原因未能签到，应填写《未按时签到说明登记表》，否则按旷工处理。 （二）、所有科室值班表由各科室主任填写后，每周一下午交院办公室。各科室应按排班表按时上班，不得随意调整，如确需调整，科室主任批准后，报院考勤办公室。 （三）、每月休班不能超过6天，如因工作需要卫生院可随时安排加班，每周一全院职工上班，不得安排休班。 （四）、迟到、早退、擅离职守半小时以内的，每次扣罚当事人20元，每月累计达到3次者，加罚50元。 （五）、旷工：凡迟到、早退、擅离职守、不请假而缺勤半小时以上，视为旷工。 1、旷工不足3小时的按旷工半天，扣罚当事人50元。 2、旷工3小时以上按旷工一天。 3、每旷工一天扣罚当事人100元。 4、旷工四天以上者，每天递增100元处罚，并召开全院职工会议作出处理。 5、凡旷工者必须于上班后三天内写出书面检查交院长，旷工超过四天的在全院职工会上作检查，对于检查不深刻或据不检查者视情况不同扣罚200-500元。 6、凡旷工15天以上（含15天），停职检查，检查期间停发工资并报请上级有关部门解除聘任合同或开除公职。 二、请假 （一）、事假：凡事假必须在工作允许的情况下，由本人写出假条，报科主任逐级批准后方可执行，否则按旷工处理。 1、两天以内的事假，由科主任批准。 2、两天以上，五天以内的事假（含五天）由科主任上报院长批准，否则扣科主任200元。 3、六天以上的事假，必须向院长请假，院长批准后方可执行。 4、因特殊情况打电话、捎信，不能按时上班者，无论任何一律按事假处理，待上班后补办请假手续，但必须在上班后半小时内完成，否则按迟到或旷工处理。 5、临时事假累计6小时为一天，科主任及时记录，否则扣罚科主任100元。 6、事假期间停发工资及一切补助。 （二）、病假 1、凡病假除急病外均要有本院医师或区级以上医院开具的诊断证明，由科主任批准后逐级上报，因某些慢性病确需在家休养者，须有市级以上两名医师会诊签字报院长批准后方可执行。 2、凡属有打架斗殴、酗酒闹事、明确肇事的交通事故等意外需住院者不作病假论处，一律按事假对待。 3、如需急症在院外诊治者，必须尽快将诊断证明送达院办公室，院办公室自接到证明起按病假处理，否则按事假处理。 4、病假期间，只享受基本工资，不享受绩效工资。 （三）、其他假期只享受固定工资（套改工资人员执行套改工资的60%，其他人员由院委会研究决定），不享受绩效工资，包括如下： 1、法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假；男女双方晚婚（男25周岁、女23周岁）的，增加婚假14天。 2、丧假（直系亲属）5天。 3、符合计划生育政策的，产假90天（其中预产假15天，产后假75天），晚育（指已婚妇女年满24周岁妊娠生育第一个子女）的增加产假60天；二胎以上只享受产假90天。 4、女职工怀孕8个月后和在哺乳期内（哺乳期为一年）的原则上不安排夜班；女职工哺乳不满1周岁婴儿，每天上、下午分别给予30分钟哺乳时间（含路途时间）；婴儿满一周岁后，需值夜班的科室必须安排值夜班并取消哺乳时间。 5、放环3天，计划外（内）怀孕（避孕失败）流产7天。 三、销假 单位工作人员各种假期满后，必须及时向院考勤办公室办理销假手续，如需要续假时，应在假期未满之前三日内向领导提出申请，经批准后，按以上规定办理。 四、工作纪律 （一）、职工上班应服从医院的统一指挥，无正当理由必须服从工作调配，认真配合完成工作任务。没有正当理由不服从工作调配者，分管负责人有权将其调离原工作岗位。 （二）、职工上班期间应坚守岗位，不得擅自离开岗位，不得拉帮结派，聚众闲谈，不得吃东西，玩手机或上网聊天、看电影、购物、洗衣服等，违反者每次罚款200元。 （三）、工作期间禁止饮酒，发现一次，罚款200元，两次以上加倍处罚，情节严重者报有关部门给予解聘。 （四）、职工不准擅自请人代班或换班，特殊情况须征得分管负责人同意。否则，对当事人按旷工处理，对代班者每次罚款100元。 （五）、职工上班应穿工作服、佩带胸牌，不穿工作服、不佩戴胸牌者发现每次给予100元处罚。 （六）、两人以上临床一线科室不论任何理由，都不得关门停诊，否则每发现一次扣罚科主任100元，相关人员200元。 五、凡在本年度内出现违反本制度者，均不得参加年终评先树优。 投诉处理制度 为切实提高医院职业道德水准和医疗服务质量，进一步改善服务态度，增强服务意识，规范服务行为，自觉维护病人的权利和利益，特制定病人投诉处理制度。 第一条?本办法所称投诉是指患者及其家属等有关人员对卫生院及其工作人员所提供的各项任务不满意，以来信、