欧洲商业管理学院要点解析.doc

欧洲商业管理学院 高级工商管理课程 第一部，战略决策管理（1） 一、企业定位与目标管理 （雅克布.史密特教授主讲） 导言 在加油站出售香烟和鲜花有没有道理？它是不是更像一个超市？ 这就是我们要明白我们要做什么样的业务。为我们的某项业务的目标确定一个范围，正确确定我们业务的市场价值以及其社会价值，有一个整体形象和整体期望是非常重要的。 企业定位与目标管理的重要性 例如：哥伦布为寻求如何更快捷地到达中国和日本的航海道路，他怀着雄心壮志和坚决的信念，追求到了他所要追求的东西，同样，这个原则也适合于商业活动。 除了要明确我们的使命是什么之后，还有很多问题非常重要，如我们要从事何种业务？ （1）、要有目标，用以评价具体政策是否有效。 （2）、要有具体的模型，比如舵手要对每一次航海活动都有明确的模型。 （3）、要有完善的系统的信息流，就如舵手要时刻明确自己的位置。 （4）、一项有效的政策需要多种恰当的备选方案。 相关案例：（1）欧德尔福特光学公司，是如何确定自己的使命的？ （2）波帝化妆品公司，是如何确定自己的使命的？ 但无论如何，目标是必要的，没有目标就无法评价管理行为是否达到了预期的结果。好的目标是一个指示器，为企业的发展指明方向，同时能获得反馈，还对公司有鼓励和激励作用。 对目标的两种描述：目标使命、有效的使命描述 2.1.使命阐述：是一种动态的内涵，旨在实现变革，主