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大工15秋《管理学》在线测试3 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 良好的（ ）有助于降低决策错误的几率、避免损失的可能、相对提高企业本身的附加价值。 . 标杆管理 . 价值管理 . 客户关系管理 . 风险管理 正确答案： 2. 企业承担或履行社会责任的自我培养模式可分为四个阶段，其中第三阶段是（ ）。 . 为股东创造价值 . 为员工创造价值 . 为利益相关者创造价值 . 为社会创造价值和财富 正确答案： 3. （ ）是指企业用对自己和社会都有利的方式，把公司的经营活动、方针政策同社会环境联系起来的能力。 . 社会义务 . 社会反应 . 社会责任 . 以上都不正确 正确答案： 4. （ ）是基于成员之间不成文的价值观念和行为准则进行的控制。 . 正式组织控制 . 群体控制 . 自我控制 . 反馈控制 正确答案： 5. 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）的。 . 预先控制 . 事后控制 . 随机控制 . 现场控制 正确答案： 6. 用数字编制一定时期的计划，也就是用财务数字来表明预期结果的方法是（ ）。 . 比例分析法 . 财务计划 . 定量分析 . 预算 正确答案： 7. （ ）是社会期望企业做到的，如避免不正当行为、按照与法律的最低要求从事经营活动、做道德楷模等。 . 经济责任 . 法律责任 . 伦理责任 . 慈善责任 正确答案： 8. 下列关于管理创新的表述中不正确的是（ ）。 . 管理创新不受环境的制约 . 管理创新必须充分利用组织的资源 . 管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段 . 管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率 正确答案： 9. 控制工作得以开展的前提条件是（ ）。 . 建立控制标准 . 分析偏差原因 . 采取矫正措施 . 明确问题性质 正确答案： 10. （ ）的明显缺点是在偏差出现、造成损失之后，代价较大。 . 间接控制 . 直接控制 . 现场控制 . 反馈控制 正确答案： 大工15秋《管理学》在线测试3 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 企业中常见的控制活动主要包括（ ）。 . 生产控制 . 人员控制 . 财务控制 . 信息控制 . 绩效控制 正确答案： 2. 信息技术在控制领域中的作用主要有（ ）。 . 提高了事前控制工作的能力范围与成果质量 . 提高了事前控制的反应速度 . 提高了事中控制工作的能力范围与成果质量 . 提高了事中控制的反应速度 . 提高了事后控制的完善程度 正确答案： 3. 常常被管理者用来衡量绩效的信息有（ ）。 . 个人观察 . 组织评价 . 统计报告 . 口头汇报 . 书面报告 正确答案： 4. 下列属于运用前馈控制的是（ ）。 . 产品销售不畅，改变产品结构 . 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 . 根据虫情预报，农业公司做好农药准备 . 瞄准靶心射击 . 岗前培训 正确答案： 5. 学习型组织有哪些要素？（ ） . 自我超越 . 改善心智模式 . 建立共同愿景 . 团体学习 . 系统思考 正确答案： 6. 企业流程再造的核心工作有（ ）。 . 辨识顾客，衡量顾客关键需求 . 决定改造的关键流程 . 制定流程绩效目标 . 新流程再设计 . 思维模式改变及新文化塑造 正确答案： 7. 企业进行知识管理有哪些好处？（ ） . 创造企业新竞争价值 . 增加企业利润 . 降低企业成本 . 提高企业效率 . 建立企业新文化 正确答案： 8. 提高员工道德修养和责任感的途径有（ ）。 . 树立正确的企业道德观和责任感 . 挑选高道德素质的员工 . 在道德和责任感方面领导并教育员工 . 对绩效进行全面评价 . 进行独立的社会审计 正确答案： 9. RP的核心管理思想体现在以下哪些方面？（ ） . 对整个供应链资源进行管理的思想 . 精益生产和敏捷制造的思想 . 事先计划与事中控制的思想 . 信息集成和资源优化配置的思想 . 企业资源与外部环境互动的思想 正确答案： 10. 管理创新的特征主要包括（ ）。 . 变动性 . 风险性 . 全面性 . 持续性 . 继承性 正确答案： 大工15秋《管理学》在线测试3 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 信息技术的发展推动了RP的产生。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 计划为控制提供衡量标准，计划和控制的效果分别依赖于对方。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 控制关键点原理强调观察在这些点上所发生的异常偏差。 . 错误 . 正确 正确答案：