人力资源模块之职位分析PPT.pptVIP

人力资源的模块结构示意图 名词解释——职位分析 职位分析：是指对某特定工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要 什么样的技能、知识、行为等的过程。换言之，是对职位承担的工作职责和任职 资格进行研究和描述的过程。即分析职位说明书。 职位说明书制定原则：上级制定下级的职位说明书 为什么每个人都要作职位分析 1、二十一世纪，给员工最好的福利就是为员工提供培训； 2、为下级安排工作和协调工作是每一级管理人员应具备的基本素质； 3、通过作职位分析 加强上下级之间的沟通； 4、提升管理人员的管理技能； 人力资源部在职位分析中扮演的角色 1、培训职位分析的技术； 2、提供职位说明书的模型； 3、指导各部门作职位分析。 工作中常常出现的问题 工作分析的内容(6W1H) 工作分析结果的用途 工作分析的基本程序 工作分析的主要方法 访谈与小组座谈 工作日志 问卷调查 现场观察与访问 …… 访谈法（一）-----访谈的对象 任职者 最了解该职位的工作内容和程序 任职者的上级 从组织目标的角度提出对任职者的要求 任职者的同事 合作者或服务对象 访谈法（二）------访谈的内容 工作职责与任务 工作流程 工作产出 绩效指标与标准 任职者的要求 访谈法（三）------访谈的技术要点 获取对方的配合 澄清工作任务 关注工作的流程与产出 避免只要求被访谈者回答“是