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CONTENTS 目录 店务管理版块 1 顾客管理版块 2 员工及人才培养板块 3 业绩管理版块 4 店务管理版块 * 1、卫生管理 本月卫生检查所在存在的卫生整改问题合计XXX处，同比上月减少或增加XX%。 卫生检视 序号 主要卫生问题 调整方案 调整结果 负责人 本月扣分情况 合计扣分 店务管理板块 2、仓库管理 * 热销产品前三名 热销原因 延续计划 本月的用量 本月的结余 滞销产品 滞销原因分析 解决方案 本月的用量 本月的结余 本月的结余=上月的结余+本月的用量-本月的用量 3、全程服务与技能自检 店务管理版块 全程服务 本月考核计划 实际完成 改进点 缺点 下月计划 技能 本月考核计划 实际完成 优点 缺点 下月计划 感动服务 本月客情重点 实际完成 亮点分析 不足处 下月计划 顾客板块 店 月客户盘点表 项目 会员总人数 拓 留 锁 升 耗 进店人数 人数 占比 人数 占比 人数 占比 人数 占比 本月 累计 本月 累计 本月 累计 A组 B组 C组 合计 客户盘点表 总客数 A客 B客 C客 D客 动产 不动产 人数 占比 人数 占比 人数 占比 人数 占比 人数 占比 人数 占比 新客进店人数 新客成交人数 成交率 上月新客人数 本月新客转卡人数 转卡率 代金