营销革命详解.docVIP

营销革命3.0 从产品到顾客，再到人文精神。 自我发现、自我拯救。 社会科学的发展总是先被社会的发展所牵引，之后又来牵引社会的发展。 营销学管理学，作为社会科学的一种，近50 年来，在市场乃至整个社会、时代的发展过程中不断萌生新的思想，如需求管理、市场营销战略、国际营销、社会营销等，不断促进企业、组织机构与消费者之间交易关系的持续建立，推进资源流动带来的社会福利增值。 科特勒从来都不是一个传统意义上的“营销”大师，他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术空。 市场细分、水平营销。 情感营销和公益营销； 利润、产品和消费者。 从“我“营销向”我们“营销转变，从”消费者“营销向“人”营销转变，它给我们提供了一个看待当今消费者的全新视角，它给我们指出了进入马斯洛需求模型砖顶级的“自我实现”的路径。 营销必须放宽宏观的视野，将自身的关注点从消费者上升到整个人类社会。 科特勒教授将营销的演进分为三个阶段： 营销1.0时代：以产品为中心的时代，这个时代营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术； 营销2.0时代：以消费者为中心的时代，企业追求与顾客建立紧密关系，不但继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，因为公司与产品都追求独特的市场定位，以期望为消费者带来独一无二的价值组合； 营销3.0时代：以人文中心主义，在这个新的时代中，营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是把他们看做具有