医院物业管理诊断报告解析.doc

0000000医院 物业管理诊断报告 0000物业服务有限公司0000中医院管理处 2012年3月8日 目录 一、0000医院物业管理概况 二、存在的问题 三、物业管理现状的评估 四、物业管理的建议 五、关于节能降耗的几点建议 2012年2月29日，0000物业一行四人，应0000医院领导之邀，前往0000创伤医院，就医院物业管理方面的现状和存在问题，现场进行了3个多小时的仔细考察，从物业的基础管理、安全管理、消防管理、车辆管理、设备管理、清洁及绿化管理六个常规物业管理内容进行了仔细地考察，此次物业考察诊断的重点围绕“物业管理的痕迹”以及“管理是否形成闭环”两个方面，对于管理中存在的缺点、盲点，从物业管理诊断的角度出发，现仅将贵院物业管理方面存在的、有待完善方面的问题诊断报告如下： 一、00医院物业管理概况 0000创伤外科医院是按照国家高标准专科医院规划建成的以手显微外科、创伤骨科、烧伤外科、脊柱科、普外科和颅脑外科为特色优势的国家非营利性民营医院。医院位于00市00区00镇00路，占地面积2万多平方米，建筑面积4万多平方米，主要包括主体建筑：主楼（高13层，病房300多床），原门诊大楼（5层）、住院大楼（6层），及其他配套设施用房：重要设备用房、餐厅、宿舍、洗衣房等。医院医护人员大约300多人，配备保洁人员（包括绿化、洗衣）56人（外包），保安人员9人（外包），工程维修人员6人，目前由医院总务科负责，采用传统的“粗放式管理”。 二、存在的问题 （一）、基础管理薄弱，资源配备不足，物业多处破损 问题1：缺乏专业的物业管理人才，因此没有做到对物业的设计规划、接管验收、物业管理的基础建设及后续的管理作出有效的安排。 问题2：物业设计存在局部的缺陷，对后续物业管理构成安全隐患（后面会谈到）。 问题3： 没有建立物业管理有效的运行体系，没有物业管理运行的工作记录。 问题4：新的住院大楼交付使用已半年之久，然地下室、机房仍未做到基本的保洁要求。一些建筑用具和垃圾仍放在地下室，部分消防管没有上漆。集水井均是水泥盖板，明显是省钱的做法，不利后续的管理。 问题5：院区内除了楼层正常的医疗体系的标识系统健全之外，物业管理方面的标识基本没有做。 问题6：员工宿舍楼顶的一个热水罐往外溢水，从水流的痕迹看，已经有很长时间了。员工宿舍楼出现不均匀沉降，梯附近有一处明显的裂痕，据了解，已有四个多月了，至今没有维修。此种情况在老楼多处看到,如长期下去,会对房屋结构构成损伤。 问题7：食堂和旧住院楼的男卫生间缺天花板（打开后没有覆盖），洗手盆无排水管。 问题8：新住院楼天面的冷却塔长期溢水，没有处理。管道的保温层及保护板存在不同程度的破损; 问题9： 宿舍一楼进门处楼道的配电箱没有盖板、电线凌乱，存在安全隐患。 问题10：老住院楼天面的水池钢架锈蚀严重。 问题11：洗衣房外的配电箱无盖板、电线杂乱，存在安全隐患。 问题12：院内宣传栏长廊前的消防水接合器无接头口（被拆掉了）。 问题13：院内宣传栏长廊侧面的配电箱门没有上锁，顺手可以打开，存在安全隐患。 （二）、安全设施不全，管理不到位（包括停车场管理） 问题14：所有的设备几乎没有设标识牌,没有设置必要的设备运行标识.设备也没有做到管理到人。 问题15：原门诊楼改造没有设外围危险区,并做告示栏.在新住院楼电梯厅打通的墙面也应做告示,避免人员在此嬉戏打闹出现危险。 问题16: 医院为公共场地,外来的人员会很多,为此医院对院区的公共安全负有不可推卸的责任,我们看到的应该注意的问题,没有采取措施,如有些约一米高的开关厢,没有了安全门,里面线路凌乱；有些工作间没有禁止进入的标识,水池边,河道边没有禁止嬉戏或切勿靠近的标识,诸如这些都会对行人尤其孩童玩耍不慎构成伤害。 问题17: 新住院楼的西侧,负一楼的通道上无遮盖,地面无排水沟,仅有一两处盖着严实的集水井,无法在大雨时及时排水,而在近处的两个机房门口地面矗立着配电柜,一旦大量积水,水进入配电柜,后果不堪设想。 问题18:消防水池漏水,也有一段时间了，如果漏水面积进一步扩大,有可能会进入紧靠墙面的配电柜,其风险不可忽视。 问题19：医疗办公区域，未发现保安员巡查，只在自行车棚看见有保安值班，大门口值班室未见“各种相关制度”，没有对“来人来访进行登记”，门岗值班真正变成了“看大门”的。 问题20：医疗大楼前车辆随意停放，未见有人员指挥疏导车辆，如有危重病人，救护车不能直接抵达急诊门口。 问题21：未在楼层的主要位置、收费室，院区的关键节点等位置，设置闭路监控装置，一旦出现盗窃事故，无从查找，无法追溯。 问题22: 园区的多处路灯损坏,在宿舍楼的通道有一深坑,夜晚行人走在此处会存在安全隐患; （三）、消防管理出现真空，存在消防隐患 问题23：考察中发现，大楼负一层消防