人力资源管理的绩效与薪酬管理详解.ppt

* 人力资源管理的绩效与薪酬管理 第五部分 UIBE, NXY * 问 题 怎样理解绩效管理是一个系统？ 如何建立有竞争力的薪酬体系？ 绩效和薪酬管理的内在原理有哪些？ UIBE, NXY * 考核、诊断 反馈、沟通 关联、应用 计划、准备 System!! 建立绩效管理系统 UIBE, NXY * 工作绩效评价的常见方法 图尺度评价法(graphic rating scale) 交替排序法(alternative ranking method) 配对比较法(paired comparison method) 强制分布法(forced distribution method) 关键事件法(critical incident method) 行为锚定等级评定法(behaviorally anchored rating scale, BARS) 目标管理法(Management by Objectives) UIBE, NXY * 四种工作绩效评价工具的主要优缺点 耗费时间 有利于评价者和被评价者对工作绩效目标的认同 目标管理法 设计较为困难 能够为评价者提供一种“ 行为锚”。评价结果非常精确。 行为锚定法 难于对雇员之间的相对绩效进行评价和排列 有助于确定雇员的何种绩效“ 正确”；何种绩效“ 错误”。确保主管人员对雇员的当前绩效进行评价和指导 关键事件法 绩效评价标准可能不够清楚；晕轮效应、居中趋势、偏松倾向和评价者偏见等问题都有可能发生。 使用起来较为方便；能为每一位雇员提供一种定量化的绩效评价结果。 图尺度评价法 缺 点 优 点 工 具 UIBE, NXY * 评估内容 工作业绩 行为表现 能 力 UIBE, NXY * 岗位职责的确定： 主要职责 工作目标（月/季/年） 企业价值观的行为表现 个人发展计划 职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导 绩效考核： 工作目标完成的结果 企业价值观的行为表现 工作能力的评估 薪酬与奖励： 薪酬的调整 其它奖励 绩效管理 UIBE, NXY * 步骤一： 澄清主要责任 步骤二： 沟通部门的工作重点 步骤三： 设定员工的工作目标 步骤四： 与员工达成一致 确定岗位职责的步骤： 绩效管理 UIBE, NXY * 职责的履行 激励 反馈 辅导 绩效管理 UIBE, NXY * 职责的履行 激励 反馈 辅导 激励员工的方式和因素 欣赏和认可 参与 沟通 发展 具有挑战性的工作 有趣的工作 发展的机会 竞争 工作 人 机会 奖励 发展 绩效管理 UIBE, NXY * 绩效考核的步骤 步骤一：准备 步骤二：会谈 步骤三：奖惩 绩效管理 UIBE, NXY * 1。 近期效应 2。光环效应 3。趋中现象 4。宽松与严格 5。偏见 绩效考核所面临的问题 绩效考核的步骤 步骤一：准备 步骤二：会谈 步骤三：奖惩 绩效管理 UIBE, NXY * 绩效考核的权重 工作目标 70% 行为表现 30% 工作目标 50% 行为表现 50% 工作目标 30% 行为表现 70% 工作量化度 权重 考核项目 80%-90% 50%-60% 20%-30% 绩效管理 UIBE, NXY * 工 作 目 标 行为体现 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 C B B B A C C B B B C C C C C D D C C C E D D C C 绩效管理 UIBE, NXY * 培训与发展 发 展 的 愿 望 工作的绩效 培训 转部门或 辞退 发展 维持 低 高 高 培训发展的步骤 步骤一：需求分析 步骤二：制定计划 步骤三：跟踪辅导 绩效管理 UIBE, NXY * 该岗位所需能力 该岗位 被考核人 所需水平 现有水平 产品知识 4 4 市场知识 4 2 财务知识 3 1 决策能力 5 5 谈判技能 5 5 变革管理 5 2 授权能力 5 5 带队伍能力 5 2