家家顺招聘甄选详解.ppt

我们毕业啦 其实是答辩的标题地方 甄选测评方法 ——家家顺控股集团 选择关键岗位 胜任力素质模型 甄选方法 CONTANTS 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 It was the best of times, it was the worst of times; it was the age of wisdom, it was the age of foolishness. “ ” 关键岗位： 营销管培生 胜任力素质模型 甄选方法 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 选择目标岗位 选择关键岗位 岗位职责 It was the best of times, it was the worst of times; it was the age of wisdom, it was the age of foolishness. 岗位职责 1. 负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务，接待客户，带客看房、谈判签约 2. 通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，收集相关材料，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统； 3. 熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙； 4. 认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排； 5. 树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。 6.热爱本职工作，能完成具有挑战性的工作。 胜任力素质模型 甄选方法 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 岗位职责 胜任力素质模型 知识、能力、个性特质、动机 知识5% 能力 40% 个性特质42% 公司知识 ? 信息收集 沟通能力 影响和说服 人际交往 ? ? 诚实正直 爱岗敬业 团队合作 责任心 自信心 情绪控制 ? 销售胜任素质分类表 胜任力素质模型 甄选方法 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 胜任力素质模型 动机13% 成就愿望 洋葱模型 * 个性特质： 诚实正直、爱岗敬业、团队合作、责任心、自信心、情绪控制 动机：成就需要 个性特质42% 动机13% 能力 40% 知识5% 知识：公司相关知识 能力：信息收集、 沟通协调、 影响和说服 人际交往 胜任力素质模型 甄选方法 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 胜任力素质模型 知识 了解所在公司情况，公司文化，相关公司规章制度，以及经营产品的内容特质。 一级：完全不了解 ，内容出现错误 二级：了解一部分 三级：了解的很详细 公司知识 行为表现 胜任力素质模型 甄选方法 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 胜任力素质模型 具体内容 1分 3分 5分 行为表现 信息搜集：能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量信息。 信息管理：能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速调用。 能力等级 1级 2级 3级 4级 5级 打听消息 面临困难任务时，想到要尽可能收集多方面的信息来解决问题；直接询问相关知情人员，获得现成的信息来源，并花时间汇集资料。 调查情况亲自去现场对情况进行观察询问相关人员，收集有用的信息 挖掘真相 接触其他尽可能多的渠道或对象，获得他们的观点、背景资料及经验等各种相关或潜在相关的信息；不满足于表面信息的获得，能深入询问，挖掘问题的核心和真相。 系统整理 建立相关的信息收集系统，通过系统的正式研究渠道（如报纸、杂志等）来获取信息；对收集到的信息进行系统分类、整理和保存等方面的管理。 情报系统 形成收集信息的习惯，建立起能够长期运作的信息收集系统；长期不间断地使用自己的系统方法收集信息，并不断挖掘未来可能的潜在信息和信息收集途径。 信息收集 能力 胜任力素质模型 甄选方法 谢谢观赏 岗位职责 选择关键岗位 胜任力素质模型 2分 4分 6分 8分 10分 行为表现 积极沟通：重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。 换位思考：能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。 及时反馈：重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。 机制保证：能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。 能力等级 1级 2级 3级 4级 5级 愿意沟通 有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号