朱海陵：企业基于岗位经验内化的知识管理体系构建解析.docVIP

知识为本——现代房地产企业基于岗位经验内化的知识管理体系构建 培训大纲 课程简介 随着近年来房地产企业经营规模化多项目运营、集团化管控降低成本和提高效率上，房地产企业从规划、工程、市场营销到物业管理，涉及楼盘及客户信息、合同、计划等等各种信息及知识，而房地产企业在项目过程中形成的经验和方法更是一种重要的资源，对这些知识的管理，是提高房地产企业创新能力的一个重要源泉。知识管理系统作为信息化的一部分可以提高企业员工的业务处理效率，知识管理战略和管理方式可以为企业的创新提供有力支撑。具体来说，房地产企业通过运用信息技术和知识管理的手段将人和知识紧密结合，并且创造知识共享的文化，加速员工学习和应用知识，并进一步提高其整体的创新能力。所以知识管理在房地产企业管理的重要房地产企业每年从大专院校招聘众多的管理培训生各岗位人员的流动性也大从岗位知识管理入手构建企业知识管理体系让管理培训生和新进员工迅速成长担当重任让有经验的老员工知识经验固化和传承是摆在众多房地产企业人力资源管理人员面前急需解决的问题 房地产企业知识管理应从企业战略入手，构建知识管理组织，建立知识管理流程，确定知识地图，搭设知识管理平台，组织知识学习，营造知识文化，全方位构建企业知识管理体系。 本培训课程从基于岗位经验内化角度入手全面阐释房地产企业知识管理体系构建既有房地产企业管理理论讲解，又结合房地产管理案例，是一门理论和实践相结合的实战性较强的课程。 认识知识管理的概念，了解房地产企业知识管理的重要性。 掌握基于岗位经验内化的房地产企业知识管理体系构建方法，了解房地产企业知识管理组织架构建设，掌握房地产企业知识地图构建，了解房地产企业知识管理流程。 掌握房地产企业知识库和岗位知识库的构建方法，掌握房地产企业岗位知识分享和转化方法。 了解房地产企业知识基于岗位经验内化知识管理体系的落地实施。 为房地产企业构建基于岗位经验内化的知识管理体系打下一个良好的基础和开端。 学员对象 公司高管、人力资源管理人员、运营管理人员、知识管理人员等。 培训方式 课程讲授、标杆企业典型案例分析、工作研讨。 课程学时 2天。培训大纲 从两则案例看房地产企业 什么是 知识管理定义 知识流程和活动 从HR的视角看知识管理 岗位知识 岗位内化的实质知识 目前房地产企业知识管理状况 房地产企业知识分类体系 案例介绍：某地产公司知识分类体系 房地产企业知识内容体系的两大一小产品设计成果项目阶段性成果和员工隐性知识 某地产公司项目阶段性成果 某地产公司设计工程师审图记录 三、房地产企业知识库及其构建 房地产企业知识和内容 房地产企业知识 案例介绍：某地产公司知识库架构和目录 工作研讨：房地产企业如何构建知识库 四、房地产企业知识地图构建 什么是知识地图 知识地图的功能 岗位知识地图的提出及其优越性 房地产企业知识地图集 知识地图的绘制过程 企业知识地图的构建步骤 项目开发业务流程 案例介绍：某地产公司项目可行性研究流程知识历程图 面向房地产企业业务流程的知识地图应用实现 基于知识地图的房地产企业知识管理框架 案例介绍：某地产公司知识地图 工作研讨：房地产企业如何构建知识地图 五、房地产企业知识管理组织架构 基于知识管理的房地产企业组织结构 房地产企业知识管理管控模式 首席知识官（CKO）的角色和职责、能力素质要求 房地产企业管理岗位职责分配 传统模式下师傅带徒弟——职业导师制 案例介绍：某地产公司新员工督导制度 知识管理模式下的学习方法从个人学习到团队学习组织学习 知识管理工具检查清单 隐形知识管理工具行动后总结 隐形知识管理工具实践社区 知识管理工具 房地产企业知识发布 某地产公司项目管理案例汇编 工作研讨：房地产企业如何进行岗位知识分享和转化 七、房地产企业知识资源管理系统 知识管理系统功能框架 构件 软件 ——以案例方式介绍 房地产企业知识管理体系建设总体框架 房地产企业知识管理分析 房地产企业知识管理诊断 房地产企业知识 房地产企业 房地产企业系统蓝图规划 房地产企业 房地产企业知识 房地产企业知识 工作研讨：某地产公司知识管理体系如何落地实施 九、课程回顾与互动问答 欢迎预定老师行程安排~ 助理刘丽萍 TelQQ：2515413672 博客：/u/5665605114 讲师简介： 朱海陵老师，先生 华中科技大学建筑与土木专业工程硕士、房地产高级培训讲师、房地产档案知识管理专家。 朱老师为国家注册ISO9001质量管理从事管理体系审核工作 朱老师为国家注册监理工程师、造价工程师、一级建造 朱老师在工程建设领域有着二十多年的丰富从业经验，曾先后在曾先后在多家施工、设计、监理和房地产企业主持过工程项目管理、计划与运