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- 2016-11-12 发布于湖北
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商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%,由此可见形象的重要性。 现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面。 一、打造良好的“第一印象” (P12) 第一印象 “第一印象效应” (“首因效应”):新官上任三把火,下马威 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 32%的语言 68%的态势语:衣着打扮、表情、姿态等 第一印象 著名设计大师 De Lucchi 曾说过:“一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。” 案例:黑珍珠 著名的珠宝大王 Assael发现了它,并认为它具有商业价值。但初次的尝试失败了,市场上没有人认为这个黑色的珠子能值这么多钱。但Assael并没有放弃,在接下来的一年里,他做了3件事: 1、对黑珍珠的色泽和大小进行筛选,选出更好的样品; 2、将黑珍珠样品放在了著名珠宝交易家的位于第五大道的橱窗中,并标上了很高的价格; 3、在著名的杂志上为黑珍珠打广告,并在广告中将黑珍珠和其他珍贵珠宝(如红宝石和蓝宝石)并列放在一起。 不久后,曼哈顿的贵妇们都带上了这种黑珍珠项链,从此黑珍珠风靡世界。 Assael
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