第七章激励课件.pptVIP

第六章 激励 第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励理论的应用 第一节 激励概述 一、激励的涵义 二、激励的类型 三、激励的原则与方法 一、激励的涵义 激励，就是激发鼓励的意思，激励是一种精神力量或状态，对行为起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。 1.需要:是指个体由于缺乏某种生理或心理因素而产生的需求反映，是个体自身或外部的客观要求在头脑中的反映。 2.动机:心理学上把能激发人的行为，并引起行动来满足某种需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素统称为动机。 动机引起行为、维持该行为并导向某一目标来满足需要。 需要是行为的最终原因，而动机是行为的直接原因。 二、激励的类型 (一)按产生的原因不同划分 1、外附激励。 2、内滋激励。 (二)按性质不同划分 1、精神激励。 2、物质激励。 三、激励的原则与方法 （一）激励原则 1、系统性原则。从整体上把握激励要素之间及要素与整体之间的内在联系，在发挥各个要素独特效用的同时，充分重视各种激励机制、相关因素、激励方法和手段的协调配合与综合运用，使激励系统的总体功能达到最优。 2、物质激励与精神激励相结合。 3、差异化原则。激励必须考虑被激励者的个体情况，因激励对象而异采取相应的激励方法和手段，以求实现激励目标。? （二）激励方法 1、工作丰富化。 2、组织成员参与管理。 3、奖酬。 4、宣传教育。 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造型激励理论 四、综合激励理论 一、内容型激励理论 注重研究引起人们的行为的原因 。 四种最通常的内容型激励理论是： 马斯洛的需要层次理论 奥德弗 的ERG理论 麦克利兰的成就激励理论 赫兹伯格的双因素理论 （一）马斯洛的需要层次理论 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abrahan Maslow)提出的需要层次理论认为: 1、人的需要分为五个层次，即: （1）生理需要。是任何动物都有的需要，对人类来说，是最基本的需要，如衣、食、住、行等。 （2）安全需要。这是要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难，希望未来有保障，要求劳动防护、社会保险、退休金等。 （3）社交需要。社交需要又称为归属与相爱的需要。这主要产生于人的社会性。 （4）尊重需要。即自尊以及受人尊重。 （5）自我实现需要。包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。 2、马斯洛认为需要各层次间的相互关系表现为： （1）这五种需要像阶梯一样从低到高，但这种次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。 （2）一个层次的需要相对地满足了，就会向高一层次发展。 （3）同一时期内，可能同时存在几种需要，因为人的行为是受多种需要支配的。但是，每一时期内总有一种需要是占支配地位的。 （4）需要满足了就不再是一股激励力量。 （二）奥德弗 的ERG理论 1、生存需要。指的是全部的生理需要和物质需要，如衣、食、住，组织中的报酬，对工作环境和条件的要求等。 2、关系需要。是指人与人之间的关系、联系的需要。 3、成长需要。是指一种要求得到提高和发展的内在欲望。 奥德弗的“ERG论”与马斯洛的需要层次论的区别： ①马斯洛的需要层次论是建立在满足－上升的基础上的，也就是说一旦较低层需要已经得到满足，人们将进到更高一层的需要上去；而奥德弗的理论不仅体现在满足－上升的方面，而且也提出了遇挫折－倒退这一方面。挫折－倒退说明较高的需要未满足或受到挫折的情况，并且更着重或把更强烈的欲望放在一个较低层的需要上。比如，成长需要受到挫折，就会下降到对人与人关系的需要产生更大的希望。 ②马斯洛的需要层次论认为，人的需要是严格地按照由低到高逐级上升的，不存在越级，也不存在由高到低的下降；而奥德弗的“ERG论”则提出，人的需要并不一定严格按由低到高发展的顺序，而是可以越级的。比如，有的人在生存需要得到满足后，就可以直接上升到成长发展的需要；一旦遇到挫折也存在由高到低的下降。如一个人得不到好的相处关系，就可以下降到只多得几块钱也就满足了。 ③马斯洛认为，人有五种需要，它们是生来就有的，是内在的；而奥德弗则认为人只有三种需要，其中有的是生来就有的，也有的是经过后天学习得来的，比如，成就的需要就是后天学习得来的。 （三）成就激励理论。 大卫·麦克利兰认为人在生理和安全得到满足的前提下，最主要的需要有三种： 1、权力需要。影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 2、归属需要。建立友好亲密的人际关系的愿望。 3、成就需要。达到标准、追求卓越、争取成功的需要。 所有这三种动力，对管理工作都有特别的关系： 具有较高权力欲的人对施加影响和控制表现出极大的关心。这样的人一般寻求领导者的地位。 极需社交的人