优秀员工职业化素养摘要.ppt

观念变则心态变 心态变则行为变 行为变则习惯变 习惯变则性格变 性格变则命运变 命运变则人生变 1、什么是职业 2、什么职业化 3、职业化素质 人生十段 0- 7：幻想时代，敢说敢想，说话与事实不符； 7-14：想象时代，常有成年人惊奇的想法； 14-21：青少年时代，美好初恋，人生观开始形成； 21-28：社会人成长期，发现和把握人生的基础，积累知识、能力经验； 28-35：核心能力期，证实和强化已发现的基础，形成职场核心竞争力； 35-42：第二青春期，按内心召唤重新调整人生方向； 42-49：得失期，成功喜悦，失败狂躁抑郁期，； 49-56：衰老期：与自己的衰老搏斗 56-63：思想成熟，形成自己的思想体系； 63-70：第二童年期，像孩子一样被哄。 职业化就是专业化。 道德社会化 性格角色化 言行专业化 能力结果化 职场上要多用数量词谈结果， 少用形象词谈感受。 正确的观念 对 观念在冲突中转变 专业的知识 懂 知识在应用中更新 娴熟的技能 会 技能在实践中提升 良好的心理 能 心理在痛苦中磨炼 健康的身体 有 身体在锻炼中保持 内职业生涯：从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、身体健康等因素的组合及其变化过程。 外职业生涯：从事一个职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇等因素的组合及其变化过程。 自省的动机和需要 我到底想干什么？ 自省的才干和能力 我到底能干什么？ 自省的态度和价值观 我到底为何而干？ 有害思维 实现不了怎么办？ 无效思维 我能实现吗？ 有效思维 如何实现 有效思维使人增加力量向前走 有害思维使人减少力量向后退 无效思维使人怀疑自己原地转 满足自己需求 满足公司需求 满足客户需求 让客户感动 帮助客户成功 本章您有什么收获？ 有哪方面需要调整？ 1、什么是职业素养 2、职业素养的内容 3、职业素养的十大修炼 1、什么是职业素养 职业素养是指: 职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质 包含哪些内容呢？ 职业素养的内容 职业道德 职业意识（思想） 职业行为习惯 职业技能 职业养素是怎么练成的？ 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。 3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。 比如，一个品质好的员工，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己 3、职业素养的十大修炼 职业素养的体现 主动－－自觉地为服务对象服务；热情－－态度和蔼，语言亲切；耐心－－百问不厌，百挑不烦；周到－－处处为服务对象着想。 （1）做企业的主人 以老板的心态对待工作 不做雇员，要做就做企业的主人 第一时间维护企业的形象 专注，以老板的标准要求自己 （2）学会适应环境 不适应者将被淘汰出局 适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙” 善于适应却是一种能力的象征 （3）化工作压力为动力 压力就是动力 积极起来，还有什么压力不能化解 生机活力PK压力 （4）善于表现自己 善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现 （5）低调做人，高调做事 学会低调做人，你将一次比一次稳健； 善于高调做事，你将一次比一次优秀。 低调做人，赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任 （6）设立工作目标，按计划执行 目标是成功的彼岸 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标 目标多了等于没有目标 （7）做一个时间管理高手 时间等于事实 谁善于管理时间，谁就能赢… 学会统筹安排 把你的手表调快10分钟 （8）自动自发，主动工作 主动是天堂，被动是地狱 不要只做老板交代的事 工作中没有“分外事” 不是“要我做”，而是“我要做” 想做“毛遂”就得自荐 （9）服从第一 服从上级的指令是员工的天职 像士兵那样去服从 不可擅自歪曲更改上级的决定 多从上级的角度去考虑问题 （10）勇于承担责任 工作就是一种责任 企业青睐具备强烈责任心的员工 只有承担责任、才能享受权利 提升素养的最佳方法 人生三大死穴： 学错东西、 跟错人、 找错伴侣 找出自己的死穴 三、职业道德 1、职业道德的定义 2、职业道德的内容 3、职业道德的禁忌 1、职业道德的定义 所谓职业道德: 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的 道