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手机销售培训资料优秀销售员应具备什么样的销售能力1?懂得如何赞美客户 2?懂得怎样尊重客户 3?懂得怎样与客户交朋友 4?掌握和介绍自己要卖的产品5?掌握连带销售其它的相关产品(芭比娃娃的故事)6?了解客户的需求心理 7?“望”“闻”“问”“切”牢记与心 8??懂得交个朋友比卖一台手机更重要 9?记住客户的姓名了解客户的喜好 10?时常关心你的“朋友(客户)”11?客户比老板更重要更值得你尊重 12?业务员要有一般人三倍的脑力13?业务员要做到“攻守自如”,能进能退,因时因地优秀销售员必须记住的几句话1?相信自己 2?了解产品 3?善待他人 4?礼貌待人 5?虚心学习 销售过程中销售是什么??? 世界汽车销售第一人乔.吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”???销售任何产品之前首先销售的是你自己;???产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;???面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗????不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去,你的业绩会好吗????让自己看起来像一个好的产品买卖过程中买的是什么?????人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;?????感觉是一种看不见;它是一种人和人; ????假如你看到一套高档西装,价钱,你很满意,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;???企业,那么你就找到打开客户钱包的‘钥匙’了,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?促进成交的十句话在顾客通过多种形式表露出购买欲望时,促销员要抓住时机,给予适当的提示,这样做,会加快和坚定顾客的购买决心,一般有如下几种: (1)直接提示法 顾客已对产品产生良好印象,促销员可以直接提示成交,或提出一个诱导性的问题,让顾客做出有利成交的话语 如:您这么喜欢这款手机功能,买一个吧 (2)赞美鼓励法 利用顾客都喜欢被赞美的特性,促进成交 如:像你这么时尚的小姑娘,用我们这款手机更是锦上添花了 (3)时过境迁法 时过境迁法,意在提示顾客不抓住时机,就会错过 如:功能都完全符合您的心意,并且价格这么优惠,今天您要不买,过两天搞完活动肯定是要恢复原价的,还没礼品,错过了多花300块钱多可惜啊 (4)利弊权衡分析法 当顾客对产品与其他竞品比较,犹豫不决时,促销员通过某个差异性卖点巧妙的说服顾客 如:这个机器的影音播放可是顶级手机配备的功能,这么时尚的造型,性价比如此高,零售价才仅为2888元,真的是再适合您不过了 (5)借助随行人员成交法 有顾客与家人或者朋友同去挑选手机时,可借助于随行人员的影响力促进成交 如:刚才您朋友都说这款机型红色的适合您了,您就别犹豫了,要个红色的吧 (6)同时有另外一个顾客已经交钱试机的时候 让顾客注意到成交顾客对手机满意的表情,对其购买增加信心 如:这位先生也是对比了其他的品牌之后,还是给他女朋友选了这款手机,您也还是要这个吧 (7)专家建议选择法 顾客面对两款机型因为某些功能不能同时拥有的犹豫时,促销员要把自己当成专家,为顾客选择适合他的使用的功能手机 如:我在手机行业也干了两年了,其他品牌的手机也接触过,所以,根据您的情况,我建议您还是要这个吧,适合最重要了 (8)肯定 说词法 当顾客仍抱着能优惠价格的心态,在已经不能降价的情况下,要用肯定的语气证明自己所说的 如:这个价格已经是最低了,没法便宜了,物有所值,让您买的绝对称心 (9)品牌知名度 当顾客对品牌了解不全面的时候, 如:我们东信手机在业内口碑绝对是很好的,全国联保,这个您放心就是了 (10)下定决心法 当顾客已经满意产品,但迟迟未表示购买,仍不停的看机型沉默不语时 如:您肯定看中这个了是吧,这款机器也确实很适合您,别再想了,就要这个吧 如何成为杀手级促销员(八)销售员具备的十个素质: (一)认识营销的能力,销售是什么? 销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面,并且取得最大的收获,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决,唯有靠商品提供的特别利益因此,销售的定义对我们而言是非常简单的,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢恐惧是一种内在的