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郑州比克新能源汽车有限公司 ZHENGZHOU BAK NEW ENERGY VEHICLE CO.LTD * 郑州比克新能源汽车有限公司 ZHENGZHOU BAK NEW ENERGY VEHICLE CO.LTD 郑州比克新能源汽车有限公司 ZHENGZHOU BAK NEW ENERGY VEHICLE CO.LTD TS16949质量管理体系 目录 页码 一、 TS16949质量管理体系的来源和适用范围 3-4 二、 TS16949质量管理体系的意义 5 三、 TS16949和ISO9000的区别 6-11 四、 TS16949和采购工作相关的内容 12-14 五、 TS16949TS16949中其他关键事项 15-18 六、 TS16949和采购工作直接相关的条款 19-22 七、 TS16949的主体框架 23 一、TS16949的由来 美国：QS9000 （福特、通用、克莱斯勒） 法国：EAQF （雷诺、标志、雪铁龙） 德国：VDA 6.1 （大众、宝马） 意大利：AVSQ （菲亚特） 　 为了减少国际间的重复认证，国际汽车特别工作组（IATF）通过协调制订了ISO/TS16949：1999； 　 ISO/TS 16949：2009由国际汽车特别工作组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。 　 备注： 1、IATF即代表欧美九大汽车主机厂 　 2、TS16949属于TSO9000族系列，是汽车行业的专用标准，也是最严的。 TS16949的适用范围 　 1）向汽车生产商提供总成部件、零件、服务、材料的公司； 　 2）向汽车生产商提供热处理、喷漆、电镀或其他最终服务的内外部供方。 　 备注：必须要有制造场地，必须和汽车相关才可申请TS16949。 　 二、 TS16949质量管理体系的意义 1、 采购人员做TS16949培训的意义 　 A：我们的供应商都是按TS16949来运行，有较深了解才能做好供应商审 核和日常沟通、合作。 　 B：TS16949认证时，采购部门需要达到相关要求。 　 备注：主机厂有权做特殊要求，且多数主机厂都有大量的特殊要求。 2、 取得TS16949质量管理体系对公司的意义 　 A：借此完善公司的制度和流程，形成按公司现有流程办事的习惯，从而提高公司管理水平。 　 B：借此建立高品质的质量体系，为打造高品质产品打下坚实的集成。 　 备注：TS16949标准里的内容只是最低要求，我们可对自己有更高的要求。 三、 TS16949和ISO9000的区别 　 TS16949 ISO9000 备注 属性 是技术规范 是标准体系 　 适用范围 有生产现场的汽车行业相关企业 适用所有企业 　 发布组织 IATF（国际汽车特别工作组） 国际标准化组织发布 　 发证机构 IATF统一发证 由国家认监委 授权批准的 第三方认证机构颁发 　 目的 满足九大主机厂的需求和期望，统一汽车行业标准，避免交叉任证。 促进标准化工作和国际贸易及合作、消除技术壁垒 各主机厂可单独增加大量自己的特殊要求。 强制要求形成程序文件的程序 强制要求比ISO多一个：培训程序 六个（文件控制程序；记录控制程序；不合格品控制程序；内审控制程序；预防措施控制程序；纠正措施控制程序；） 术语 “应当”是建议项，“应”是强制项 标准中“应当”是强制项，“应”是建议项 　 评审 只要变更必须评审（不超过两周） 必要时评审 　 　 TS16949 ISO9000 备注 质量目标 质量目标应包含在中长期经营计划中。 / 　 顾客代表 最高管理者指定，确保顾客要求得到体现，负责特殊特性的选择、制定质量目标和相关培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。 / 　 质量管理体系业绩评审 必须对质量目标进行监控，必须对不良质量成本定期报告和评价。 /　 　 管理评审的输入 必须包括实际和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析 /　 　 人力资源 产品设计人员必须达到设计要求的能力，熟悉掌握适用的工具盒技术。影响产品质量的员工必须培训。要有激励和授权。 / 　 精益生产 明确要求采用多方论证的方法来制定工厂、设备的计划。提高生产、物流的合理性和有效性。并必须制定对现有操作有效性进行评价和监控的方法。 / 　 　 TS16949 ISO9000 备注 应急计划 必须有应急计划，防范紧急情况（缺料、缺人、关键设备故障和召回等） / 　 人员安全和现场清洁 必须降低对员工安全的潜在风险，必须保证清洁（6S） / 　 检验标准 0缺陷 允许有缺陷,具体按国标。 　 保密 要求必须为顾客的委托开发项目保密 /