怎样做好培训工作摘要.pptVIP

怎样做好培训工作 培训的定义 为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。 “培训”这个词，越来越多地出现在人们的视野中，能否提供充分而优质的培训，已经成为企业能否吸引人才的一个重要条件；而短短几年中全国各地所涌现出大量的提供培训服务的公司和机构，业已昭示着培训已经成为一个方兴未艾的新兴产业。 “员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。” 培训是一门技能 有能力者才能培训别人 温故而知新，培训别人，提升自己 无效培训的结果 ---浪费时间、浪费人力、浪费财力、导致错误，引发投诉…… 什么是有效培训 ---培训必须有成果，让接受培训者切实学到知识和技能，并运用到工作中去，不断升华，不断优化，不断进步，切实的取得工作成果，达到既定目标。 何时需要培训 新员工入职 添置新设备 员工达不到既定标准 员工流动量大 客人投诉增加 培训目的 展示有效的培训方法 提高员工的工作知识和技能 发展培训领导才能 促进个人发展 提高员工个人素质、综合能力和自信心 为宾客提供优质的、个性化的服务感受 给自己和员工一个发展平台 酒店、员工、客人共赢、共满意 培训带来什么？ 培训会占据你的时间！当你做培训时有什么收益？ 练习的一致性； 增强部门及班组的