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* 这个故事 　　　告诉了我们什么？ 1. 割草的男孩 2. 刻板的德国人 中国的留德大学生存心捉弄德国人的故事。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。 面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 　　德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。　　但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？??　　正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？（思爱普，欧洲第一，全球第三大软件公司，企业应用软件NO.1，80%财富500强企业用它，ERP的鼻祖） 2. 刻板的德国人 请大家牢记这一点： 制度就是让人来遵守的！！ 2. 刻板的德国人 3. 自已建造的房子 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 “这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ ？？？对此的反思？？？ 我们又何尝不是这样。我们漫不经心地 “建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。  把你自己当成那个木匠，想想你的房子，你每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，你会好好建造吗？ 那么请：把产品当做为自己生产的吧！ 4. 小和尚撞钟 　　有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。 　　小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” 　　老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。 　　钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 在这个故事中，　　　　主持的做法对吗？小和尚的新安排　　　　你觉得公平吗？ 4. 小和尚撞钟 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误:主持没有提前告知工作标准。如果小和尚明白撞钟的标准和重要性，也许他也不会被撤职。 工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，就形成”顺水淌”,按工人的理解做事,如何保证质量的稳定。 有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！ 所以公司各部门、各岗位的培训很重要，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！ 4. 小和尚撞钟 领导-----请重视制度和培训，这样才能 培养员工，您才不需要这么忙员工-----请遵守制度，这样才能　　　　 胜任工作，你才不会因  怠工而被撤职 4. 小和尚撞钟 5. 降落伞的故事 　　这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。 　　后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 这个历史事件　　　　带来的寓意… 　　许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方