6市场营销的伦理准则要点.ppt

第六章 市场营销的伦理准则 公平交易的必要条件 知识条件与诚实不欺伦理准则 非强制条件与自愿交易伦理准则 理性人条件与消费者自我保护伦理准则 本章思路 公平交易是营销活动的基本伦理原则 公平交易的理论含义是等价交换。 等价交换与否在实践中难以衡量。 于是，借助公平交易的三个条件是否满足来判断交易公平原则是否被遵循或者被故意破坏。 第一节 公平交易的三个必要条件 满足顾客的需求，遵循公平交易原则，不把顾客作为牟利的工具，才能真正赢得顾客。 公平交易：等价交换 本质特征：互惠互利 交易双方清楚自己如何从交易中获益，人都为自己的权益行动，信息充分，资源交易等条件下，就是互惠互利交易，公平交易 第一节 公平交易的三个必要条件 1.理性人条件 清楚自己的最大利益，有能力做出理性判断，追求自己的最大利益。 2.知识条件 知识或者称为信息，是理性人做出正确判断的外部条件之一。 3.非强制条件 买卖双方不存在受外在强制而被迫交易 第二节 知识条件与诚实不欺准则 卖方：知道自己货物的质量、价格的高低等信息； 能够很容易验证买方货币的真伪 买方：对要买商品的功能、质量、价格等信息所了解的都是有限的， 尤其是复杂的、持久性耐用商品 结果卖方为了赚钱、赚更多的钱，就会欺骗买方，弄虚作假，太高价格等 第二节 知识条件与诚实不欺准则 欺骗的实质（判断标准）： 1.自己知道真相； 2.企图使别人相信假象。 欺骗