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太平人寿湖北分公司人力资源部 标准流程图制作规范 标准作业流程的意义 标准作业流程是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 制作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。 流程图的定义： 展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 流程图结构说明 ： 流程图结构说明 ： 流程图结构说明 ： 流程图结构说明 ： 主 要 内 容 目录 定义 流程图符号 流程图结构说明 流程图绘制原则 范例 常用符号（最常用前四种） 文件和档案的存档 归档（Pigeonhole） 流程图向另一流程图之出口或从另一地方之入口 连接（Connector） 使用某一已定义之处理程序 已定义流程 （Predefined Process） 输入或输出文件 文件（Document） 动作的逻辑顺序 路径（Path） 不同方案选择 决策（Decision） 具体的任务或工作 处理（Process） 流程图开始 和结束 作业开始或结束（StartEnd） 意 义