房地产销售常见问题及解决方法讲解.ppt

* * * “ ” 2016 “ ” * 房地产销售常见问题及解决方法 房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户与公司“双赢策略”、努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我检讨则是现场销售人员成功的阶梯。下面，我们将其中最常见的十二种情况罗列出，以避免销售中更多的失误。 “英雄退场，团队就位。” 在我们销售现场，都会有业绩压力，所以成交率是目标，我们会根据业务员的特点进行互补，两人一组，目的是更好的去作成交。 我带兵打仗，会比较强势，对业务员很严格，如业务员能力不够，那是现场管理失职，强将手下无弱兵。 一、产品介绍不详实。两个层面：一是内部认购，如果客户产品了解不够，暂 不卖，因为那可以退，二是可签合同，那么现场强杀能力就非常重要。 1、原因： 对产品不熟悉。 对竞争楼盘不了解。 迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于年轻女性员工。 2、解决： 楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实及熟读所有资料。 进入销售现场时，应针对周围环境，具体产品再做详细了解。 多讲多练，不断修正自己的措辞。 随时请教老员工和部门主管。 端正销售观念，明确让客户认可自己所定尺度，明确房屋买卖是最终目的。 二、任意答应客户要求 1、原因： 急于成交。 为个别别有用心的客户所诱导。 2、解决： 相信自己的产品，相信自己的能力。 确实了解公司