5月份手机专卖店工作总结详解.pptVIP

2015年5月份总结报告 专卖店 01 5月份专卖店整体现况 02 专卖店配件运营现况 03 专卖店产品销售以及市场动态 04 问题点以及5月份工作方向 Contents 目录 5月份专卖店利润运营现况 通过以下数据表明近3个月以来三星体验、三星专卖店 再不断的提升利润，苹果专卖店利润呈现下降趋势 5月份专卖店销量运营现况 整体专卖店体系近3个月以来在销量处于稳步上升阶段 5月份配件利润现况 近3个月得配件利润处理提升状态 5月份完成：10429 4月份：10371 3月份：84419 配件利润占总利润的43% 5月份专卖店-品牌占有率 4月份三星产品以新品S6为主.S6一共销售：110台 S6 edge销售：32台 产品市场分析 SAMSUNG I phone Mi 市场 S6热度有下滑趋势，6月份三星会上市“J系列产品”为低端产品，为此会提升三星在1500元左右的机器销量 Iphone 处于价格混乱趋势 Apple Watch的热度没能带动iPhone的销售，而且价格非常昂贵 小米note上市让小米在中高端市场上有所作为，很多米粉愿意接受小米高端产品 竞争对手 S6 串货为主，价格上有点优势但是货源不充足，三星其他系列价格仍然很混乱 由于市场低迷，重点放在机器维修上，以及Apple Watch的销售上因价格昂贵购买人群稀少所以有利可图 实体店面不以小米为主 小米利润薄，很多商家以华为、魅族暂时顶替小米 自己 S6 热度降低，是市场逐渐平静 仍然高端机器为主 由于专卖店的压缩，现在的iPhone全系列的产品销量逐渐下滑 电信红米note政策很棒，增加了小米专卖店的利润以及销量 对应方案 S6 及时关注价格与市场部及时沟通 确保不流失顾客，提前预热1500左右的新品机器 压缩库存，差异化产品销售 尽量占有市场份额保证产品销量提升 持续主推红米note以及红米2合约机的销售可以确保利润以及销量 增加推行小米note高端产品 店员以及店长培训工作 重点支撑店面：联通运营商 苹果专卖店 苹果店问题点：1、由于整改，整体在调整中。 2、更换门头店内客流量严重下滑 3、整改店面产品种类过于单一 4、店员心态需要调整，主推运营商政策机器 5月份工作中心 联通运营商：变更专卖店销售意识，提升运营商占比，确保利润掌控 鼓励专卖店学习联通政策，试运行操作联通销售流程 监督专卖店联通政策的落实以及销售推进的现况 店员以及店长培训工作：1、挖掘店长优势劣势，正确对待店长不足之处 为其找方法进行培训教育 2、通过检查方式确认店长对于问题改善方案的落实 程度，挖掘店员销售过程中问题点 专卖店问题点分析现状 没有意识的店长及时进行调整 增加店员对于活动政策的熟知度 以及店长落实的具体情况 6月份增加教育培训以及活动 的落实 店里任务每月居多，各项考核 店长容易迷失方向，没有主推 店长抵触心理严重 制定店员教育培训计划 主要在以下几个方面进行 销售流程的培训、服务礼仪的熟知度 产品信息的整合、运营商政策的熟知以及运用情况 增强运营商知识的专业性，以及同类型竞品的专业性，增强店长的社区店面服务意识