1、管理与管理者详解.pptVIP

第　一　讲 管理与管理者 基本要求 了解管理的必要性、管理的概念； 熟悉管理的主要职能、性质； 自然属性与社会属性； 科学性与艺术性； 掌握管理者的角色、层次和技能； 留个缺口给别人 一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？” 企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”台下的听众七嘴八舌地答道：“零”“圈”“未完成的事业”“成功”。 ?他说：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。” 管理启示 留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。 给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理的最高境界。 为什么需要管理 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。 第一节 管理的概念与特征 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 一、管理的概念 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 管理定义的多样化 泰罗的定义 管理是一门通过建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way. 法约尔的定义：管理就是计划，组织，指挥，协调，控制。 孔茨的定义：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 西蒙（Herbert A Simon）认为，决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。 教材的定义 管理是一个协调工作的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 -----罗宾斯和库尔特（Robbins and Coulter,2005） 对这一定义进一步的解释 1、过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动。 2、效率（Efficiency）：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 3、效果（Effectiveness）：通常是指“做正确的事情”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 4、效率是关注做事的方式，而效果涉及结果，不顾效率很容易达到效果。 管理的目标 如何做好对的事——管理手段 管理理论认为，主要是通过做好一系列的基本工作。管理职能通常概括为决策与计划、组织、领导、控制、创新职能。 决策 计划 组织 领导 控制 创新 管理的本质和核心 管理的本质问题在于如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的有限资源进行有效的配置。 管理核心是协调。协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。 二、管理的特征 （一）一般性 （二）综合性 （三）模糊性 （四）实践性 第二节 管理的性质 一、管理的性质 （管理的二重性原理） ：管理既有自然属性，又有社会属性。 一方面，管理有与社会化大生产、生产力相联系的自然属性； 另一方面又有与生产关系直接相联系的社会属性。 管理属性的关系图 二、管理的科学性和艺术性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性 管理的科学性 科学：反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系。 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则 线性规划问题 管理形成了一个体系吗? 管理的艺术性 艺术的三个定义: 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态； 指富有创造性的方式，方法； 形状独特而美观的样子 管理是艺术是因为管理需要创