如何提高员工个人EQ的角色认知.docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解员工角色的“三角漩涡”； ● 树立“责任者”的心态； ● 明白“责任者”型员工的三大特质； ● 理解“责任者”的角色调整。 ? ? 如何提高员工个人EQ的角色认知 一、跳出员工角色的“三角漩涡” 每个人在团队中承担的角色是不同的，责任甲有时会不得已承担责任乙的工作，责任甲称为拯救者；责任乙有可能会给责任甲施加一定的压力，扮演迫害者的角色，此时，责任甲称为受害者。拯救者、迫害者和受害者构成了员工角色的“三角漩涡”。 1.拯救者的影响 拯救者在企业中经常出现。例如，在工作中遇到难题，扮演拯救者角色的人会说“好，这事我来做”,“好，没问题，我来”。 员工脱离自己的角色岗位承担拯救者的责任，会给团队工作带来消极影响： ?逃避责任 如果拯救者是主管，习惯性地为员工承担责任，会导致下属形成逃避责任的恶习，缺乏承担责任的勇气。 ?依赖成为习惯 在团队中，如果有人甘愿做拯救者，其他人会对他形成依赖性，丧失学习和历练的机会。一旦拯救者不帮忙，依赖者就会对拯救者产生抱怨情绪。 2.迫害者的影响 在团队工作中，迫害者类型的员工会给其他人带来压力，导致员工的工作潜能得不到正常发挥，情绪长期处于负面消极状态，工作的激情和锐气也逐渐被消磨掉。 所以，在企业团队中，只有认清自己的岗位角色和责任，正面情绪和能量才能发挥出来。如果混淆个人EQ角色认知，过多地包揽不属于自