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如何使招聘面试更有效 面试是招聘工作中极为重要的步骤， 直接影响选才的有效程度。 员工是现代企业经营业务最基本、最珍贵的资源，这已经成为现代企业管理最基本的理念之一。企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地，其关键因素是人力资源。人力资源管理的目标就是吸引、培养、保留和回报对公司做出贡献的员工。招聘是企业吸引人才的主要途径。 一、面试目的 ??? 在于收集与候选人各项工作能力有关的信息，以全面的认识和了解候选人的素质。 ??? ? 二、人力资源管理人员在招聘中的角色 人力资源管理人员 在招聘面试中的角色包括四个方面： 1、咨询：为直线经理提供必要的、专业的招聘咨询服务；建立专业的招聘政策和程序。 2、服务：负责开展所有招聘活动；负责候选人数据库的管理和更新；执行与招聘相关的行政管理工作。 3、监督：保证招聘系统公正合理地运作，聘用适合的人选。 4、第二者：帮助直线经理平衡部门内外的合理和公平 三、制定正确的选才策略 ?? 制定选才策略，确保及时招聘到与符合企业发展要求的合适人选，是招聘工作的核心目标。 ??? 错误选才将使企业付出沉重的代价！ 1、招聘成本上升 广告成本/面试成本 行政费用/培训费用 2、产生机会的损失 3、员工士气低落 4、公司声誉受损 5、人事经理忙于不断面试新人 6、商业秘密泄露 …… 美国北卡罗莱纳州格林斯博罗的创造性领导人才中心对近500名企业总裁进行调查的结果显示：让错误人选进入领导班子的代价是巨大的，因为选择和培训一名低级主管可能耗资5000美元；选择和培训一名高级主管可能耗资250，000美元；由于许多公司不断缩小规模、减少公司内部的管理层，一名不称职的主管可能造成的损害也随之增大。 ?? ★ 外资企业招聘面试的原则：挑选相对公司和招聘职位最合适的人，而不是挑选最优秀的人。 ★ 制定正确的选才策略必须依据：公司的远景、使命、企业文化、经营策略、组织架构、对招聘职位的要求、对候选人的要求和公司管理风格。 ★ 选才的短期目标：招募到符合公司要求并能完成目前公司所要求的工作任务的员工。 ★ 选才长期目标则：建立一支公司未来发展所需要的高素质、高效率的团队。 选才4 Rights ★ 合适的人选 ★ 合适的职位 ★ 适当的时间 ★ 做正确的事 四、面试前的准备 ? 1、阅读应聘资料 ? ??? 面试前阅读应聘资料十分必要。其目的在于收集应聘资料中的有效信息，包括应聘日期、自我推荐的求职信、个人情况、年龄和性别、籍贯、户口及人事关系状况、婚姻及家庭子女状况、出差及异地工作意愿、教育背景、最高学历/全日制学历、学位和职称/专业资格、就读学校、工作履历、工作单位基本情况、行业与产品、职位和职责、服务年限、离职原因、外语和计算机技能、薪资福利状况和期望、联系电话和地址、邮政编码等。 ??? 面试官需要注意的方面 简历中大部分信息是真实的，但人们会习惯性地夸大优点而掩饰不好的方面 。美国专家估计 30% 的求职简历注水 ，例如编造以往的薪资、职位头衔、技能水平和工作业绩 ，虚构教育背景、隐瞒处分甚至犯罪记录。 ???面试官要意识到应聘资料有可能被包装过，应该特别注意以下信息：中断学业或职业、经常转换工作但事业无进展、成就和奖励描述、薪酬变化、撰写简历的风格和能力、文凭及其他与职业有关的有效资格证书等。 ? 2.电话面试 ?? 大部分外企在正式面试前：首先进行电话面试，以补充了解应聘资料中不详细或有疑问的信息，有利于做出更准确的选拔决定；确定候选人的最新状况和意愿，以便于招聘官进一步筛选出合适人选安排面对面面试；了解候选人更多的基本信息，节省招聘官面对面面试时所需的时间，使面对面面试时可以集中了解候选人的行为事例和现场表现；异地面试前先进行电话面试，判断有没有可能有合适的人选，可以避免出现“白跑一趟”的尴尬局面。??? 电话面试通常在晚上进行，面试官在电话面试前应仔细阅读应聘资料，想好需要提问的内容：接通电话后，先做简单的说明和自我介绍；询问候选人是否方便接电话，如对方不方便，则与其预约时间，但间隔不要太长，以避免对方在做好充分的准备的情况下接面试电话：询问对方座机号码，以保证通话效果和节省对方费用；一般情况下不要在电话中直接测试对方的外语水平