第十五讲：有效的决策1教案分析.ppt

* 南京理工大学 828管理学原理 命题规律分析及常考知识点精讲 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 主讲人 徐天琦 第15讲 第七章 有效的决策1 第七章 有效的决策 第一节：决策的性质 要求：理解决策的含义，了解个人面对决策时所面临的情景，能够区分各种不同情境及其特点 第二节：决策的类型 要求：了解不同的决策分类方式，可能会考选择题 第三节：决策制定模型 要求：理解最优化决策模型、行政管理决策模型和政治决策模型，了解各个决策模型的主要观点，经常会考选择题或者判断题 第四节：决策过程 要求:了解决策过程中的步骤 第五节：定量决策技术 要求：分别掌握不同决策情景下的不同决策技术和方法，特别是决策树和损益表，还有不确定性决策下的几个准则，是必考的计算题类型，和网络图一样重要。 在整个的管理过程中，都有决策行为的存在，乃至个体的日常生活中，也在时时处处进行决策，接下来我们将学习如何进行科学的、有效的决策。 第一节 决策的性质 一、决策的含义 1. 狭义的决策：为解决问题所作出的决定。是在各种备选方案中的抉择。 2. 广义的决策：是识别与解决问题的过程。 3.决策：是指管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会与威胁作出反应，做出关于组织目标和行动方案的决定。 决策的三个基本属性： (1)目的性；(2)经济性；(3)信息性。 二、决策制定的情景 人们在分析决策方案可能面临的三种决策情景: 1.确定性情境 在此情境下，决策者完全了解问题，指导课选择的方案，并能够完全的预测每种决策方案的后果。最重要的是每一个备选方案只有一个确定的结果。 2.风险性情境 在此情境下，个体能够明确决策问题，详细的说明事件的概率。即指备选方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率可以做出客观的估计。 3.不确定性情境 在此情境下，存在着很多不可控制的因素，而且各种方案的结果又是未知的，也无法估计概率的情况。完全是靠决策者的经验和主观判断来做出的决策。 第二节 决策的类型 一、战略决策、管理决策和业务决策 按照决策的重要程度来进行划分，可以分为战略决策、管理决策和业务决策： 1战略决策：就是所有决策问题中最重要的，是涉及组织大政方针、 战略目标等重大事项进行的决策。 2管理决策：又称“战术决策”，是组织在内部范围以内贯彻和执行的决策，属于执行战略决策中的具体决策。 3业务决策：又称“执行性决策”，是涉及组织中一般管理和工作的具体决策活动，直接影响日常工作的效率。 二、常规决策、适应性决策和创新决策 真题链接：10年选择题 基于确定性、风险和不确定性情境的考虑下，也可以将决策分为常规决策、适应性决策和创新决策。 1常规决策：为适应确定的、常见的问题和解决方法而制定的标准 化决策机制，适用于确定性情境下的决策。 2适应性决策：是决策者针对一般程度的不寻常问题和可供选择的解决方案的组合所做出的抉择。 3创新决策：是基于、发现、识别和诊断那些不同寻常的、模棱两可的问题以及独特的、有创造性的解决方法而做出的抉择。 三、长期决策、中期决策和短期决策 按照时间长短的划分，可以将决策分成长期决策、中期决策和短期决策，分别根据对组织的影响时间的长短而划分。 第三节 决策制定模型 决策者在制定决策的过程中，往往表现出一定的决策风格，包含着对决策模型的偏好和选择。我们将对其中三种最典型的决策模型进行研究和学习。 一、最优化决策模型 决策者为了找到最优的行动方案而进行的决策，就是最优化决策。它是最早的、最基础的决策模型。 它的决策过程及原理如下图所示： 列出各种可能的备选方案，以及每种方案的可能影响 根据个人偏好，将各种方案按照偏好程度从高到低进行排列 从中选择出能够带来期望结果的方案 假设管理者了解各种备选方案的相关信息 假设管理者具有处理这些信息的技术水平 假设管理者能够决定哪一个行动方案最佳 *