第三章知觉与个人决策教案分析.ppt

步骤4：开发备选方案 找出所有可能解决问题的方案。假设有共有四所学校 步骤5：评估备选方案 要将备选方案和带有权重的各个标准进行对比 假设10意味“十分满意” 步骤6：选择最佳方案 标准 A B C D 专业实力10 5 4 10 7 学校名气10 10 6 6 6 年花费 8 5 7 8 8 课程设置 7 6 10 8 9 地理位置 6 6 7 10 10 入学要求 5 7 10 10 10 学校规模 3 10 7 7 7 自然条件 2 8 10 6 3 总合 349 359 423 394 ⒉最优化决策模型的特征 这种决策方式是建立在完全理性的基础上的。充分比较，选择最佳，因此决策者不会有遗憾。 目标取向：不存在目标冲突，决策者有一个最希望达到的意义明确的单一目标。 所有选项已知：能确定所有的标准、能找到所有可行性方案 偏好明确：决策标准和备选方案的价值可以数量化，并能根据个人的偏好排序 偏好稳定：决策标准和权重、备选方案都是稳定的不随时间而变 最终选择最佳：会选择评估分数最高的方案 确定所有 决策标准 问题 确定决策需要 REIA ITRC 确定所有 决策标准 CRITREIA 给标准分 配权重 最佳选择 现实中很多决策不属于简单明了的范畴，具有复杂性、不确定性或信息不完全，不具备最优化模型的条件。如： 备选方案:由于时间或成本原因，只能得到部分备选方案 决策标准：不明确、不稳定，偏好对情景依赖程度较高，会随时间、情景发生变化 目标取向不单一：有多个能感到满意的备选方案 非纯理性：决策过程不免融入主观因素 如择偶、找工作、招聘等 所以，人们还使用以下其它模型—— （二）满意解决模型（有限理性模型） 当面对复杂问题时，由于人类信息加工能力的有限性，不可能吸收、处理最优化决策所必需的所有信息，远不足以达到完全理性的要求，人们更通常采取的决策行为是在有限理性的基础上进行的。 决策过程： 抽取问题中的重要特点，在此基础上建立简化的模型，在简化的模型范围内进行理性行为。 决策标准：显而易见的、熟悉的、过去经过验证的、满足要求的最低标准 备选方案：明显的、熟悉的、距离现实不远的 问题 （确定决策需要） 最低标准 XYZ （设定满意标准） A1,A2,A3 （确定有限的 备选方案） （将备选方案与 满意标准比较） A1≥X,Y,Z？ A2 ≥X,Y,Z？ A3 ≥X,Y,Z？ ？ （是否存在一个 满意的方案） 选择第一个“足 够好“的方案 A4A5 （找寻可替代方案） 决策者以熟悉而习惯的方式考察备选方案，并满足于第一个“足够好”的解决方法，而不再继续搜索最优选项，而后决策者就开始实施这一解决方法。 满意解决模型中，备选方案被考虑的顺序非常重要。 在最优化模型中，由于会考虑到所有备选方案，因此评估时的顺序无关紧要。 满意解决模型中，问题可能不只有一个解决方法，选择的是决策者遇到的第一个可接受的方案。 ㈢隐含偏爱模型 问题 （确定决策需要） 问题 （简化问题） A （选择隐含 偏爱方案） B,C （备选方案） B （确定证实性 备选方案） 建立有 利于偏 爱方案 的决策 标准和 权重 A ≥ B？ （将证实性备选 方案与隐含偏 爱方案比较） A优于B 选择A 隐含偏爱模型中，决策者并不是理性客观的。 某一问题确定初始，决策者隐含的选择了一个早期偏爱方案。但决策者并不因此结束搜寻工作，事实上，决策者本身也常常并没有意识到自己已经选择了一个隐含偏爱方案。因而还会继续确定其它备选方案，只不过其余过程都带有偏见色彩，但提供了一个客观的假象。 证实过程中，比较对象将减少为两个：隐含偏爱方案和证实性备选方案。 为确保偏爱选择的成功，在标准和权重的选择中出现了很多知觉和解释的失真。 评估结果肯定是隐含偏爱方案最优。 ㈣直觉模型 直觉决策：从经验中提取精华的无意识过程。 高度不确定性(High uncertainty levels) 很少有先例(Little precedent) 难以预测变量(Hard to predictable variables) 事实有限(Limited facts) 方向感不明确(U