Ch软件项目资源管理祥解.ppt

软件项目管理 －Ch07 软件项目资源管理 MP: E-mail: zhaohui@mail.ccut.edu.cn 案例 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理  the End * 第六章 软件项目质量管理 * 主讲教师：赵 辉 奥威公司获得一个大项目要求1年交付、上线，任命一个资深项目经理兼管该项目，同时任命一名年轻项目经理出任分项目经理，另需招聘两个分项目经理分管另外两个子项目，经历两个月，两个分项目经理到任，项目团队基本建成。 由于时间少，项目经理分配各项目经理独自负责子项目，项目任务分配不均，分项目组间由于任务多寡产生抱怨，加班加点成了常态，用户需求一变再变，项目制定的里程碑经常达不到，客户方的不满情绪渐渐变多；项目组士气非常低，似乎看不到项目完成的那一天。 最后，在18个月后，客户无法忍受与奥威公司终止合同，客户已经支付的费用还不足项目的直接成本；为了追赶进度，开发过程中没有考虑成果积累；项目中止后一名分项目经理和两名系统架构师提出辞职。 人力资源管理是软件项目管理中至关重要的组成部分。 软件项目中的人力资源管理包括所有的项目干系人：资助者、客户、项目组成员、支持人员及供应商等。 人力资源管理就是有效地发挥每个项目干系人作用的过程。 具体任务： 分析人力资源需求，规划人力资源配置状况； 获取人力资源信息，招聘员工，确定劳资关系； 培训员工、任用员工； 评估员工业绩，依据人力资源评价体系奖惩员工。 人力资源管理工作主要内容： 人力资源规划过程： 人力资源分析与策划 软件项目中人员的获取、选择分配和组织是涉及软件开发效率、软件开发进度、软件开发过程管理和软件产品质量的重大问题。 在开发各阶段所需要的技术人员类型、层次和数量是各不相同的。 软件开发管理人员和各类专门人员逐渐增加，直到测试阶段结束时，软件项目开发人员的数量达到顶峰，然后逐渐下降。 制定人力资源计划 人力资源计划依工作量和进度进行人员需求评估。 人员数量 = 工作量/项目总时间 1.人员——进度权衡定律 Putnam估算软件开发工作量的公式： E=S3/(C3*t3) 软件开发中人员与时间具有非线性替换关系。 2.Brooks定律 “向一个已经拖延的项目追加新的开发人员，可能会使这个项目完成得更晚” 原因： 人员以算术级增长时，人员之间的通信将以几何级数增长。 软件开发中人员与时间的非线性替换关系。 3.Norden-Rayleigh曲线 人力资源分配的Norden-Rayleigh经验模型。 4. 人力资源计划的平衡 在制定人力资源计划时，由于系统开发人员不容易得到，因此，在基本按照N-R曲线配备人力的同时，尽量使某个阶段的人力稳定，确保整个项目期人员的波动不要太大。 人力资源需求网络图 4. 人力资源计划的平衡 项目的每一活动都在其最早开始时间执行 人力资源计划图 4. 人力资源计划的平衡 减少人员波动，调整人力资源计划 基于资源平衡的人力资源计划图 人力资源的获取 途径：组织内部选拨、招聘、熟悉人员介绍 项目经理应具备的基本素质： 良好的沟通能力； 良好的文档能力； 解决冲突的能力； 项目实践经验。 团队组织分工 组建软件团队取决于可供选择的人员、项目需求以及组织的需求。 1.软件团队中的角色： 项目经理、系统分析员、系统架构师、数据库管理员、程序员、配置管理员、系统测试员。 2.开发人员组织 水平团队方案（各方面专家） 垂直团队方案（多面手） 混合型团队方案 （多面手和专家） 团队组织方案选择着重考虑可供选择的人员