担起对下级的领导责任要点.ppt

谢谢！ IBM董事长郭士纳 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 做下属该干的事 * * * * * * * * 担起对下级的领导责任 前 言 为使各管理岗位人员都能严肃认真地履行职责，强化集团内的逐级管理责任，增强上级对下级的监督管理，促进下级更快成长提高，实现员工和企业的共同发展。集团特制定了《关于上级对下级行为负责的规定》。此规定即是每个管理者的工作指南，更是明确了每个管理者应担负的领导责任---培训与管理。 担起对下级的领导责任 四大模块 一、对下级行为负责的基本要求 二、提升员工胜任力的教练技能 三、以结果作为导向的管理策略 一、对下级行为负责的基本要求 (1) 集团各级领导，在完成各项工作任务同时，还要负责对下属人员进行岗位职责和工作流程的培训，并负责对下属员工进行集团企业文化的培训和执行效果检查。 1、上级领导培训责任 总裁语录： ◎公司经营以人为本，人的发展是企业发展的前提。 ◎领导者首先要是一个培训者，学高为师，身正为范。 一、对下级行为负责的基本要求 (2)各级管理人员负责对直属下级人员工作计划的培训及指导，如直接下属完不成计划内工作，直接上级负主要责任。 (3)各级管理人员负责对直属下级人员的职业技能培训，保证其工作技能满足工作任务要求。 1、上级领导培训责任 ◎高质量的产品是高素质的人干出来的 ；高素质的员工，是高素质的干部的领导带出来的。 ◎部下的素质低不是你的责任，但不能够提高部下的素质，就是你的责任。 why； what； where ；when； who； How； how much 。 一、对下级行为负责的基本要求 (4) 各级管理人员对其直属下级人员，无论从工作状态和生活作风都有监管责任，培养和引导其向企业优秀员工发展。下属人员出现违反公司“八不准”的行为或苗头，必须及时教育制止和检举处理。如未及时发现处理，则追究其失职、失察责任。 (5)各级管理人员必须经常性的对属下进行良好心态的培训，对属下中出现的不良倾向要及时疏导和培训。帮助属下端正心态，预防各种问题发生。 1、上级领导培训责任 ◎君子之道，以其昭昭使人昭昭，不能以其昏昏使人昭昭。 一、对下级行为负责的基本要求 2、上级领导管理责任 (1)上级领导安排直接下属人员工作，需每天随时核实任务完成情况。下级出现工作错误或遗漏，上级负有不可推卸的责任，应承担和当事人同等处罚责任。 (2)上级领导对直接下属管理人员的工作状态负责。严禁在上班期间从事与工作无关的行为，如：看影视片、听歌、玩游戏、脱岗、串岗、办私事等。 ◎法约尔指出：管理的职能，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 一、对下级行为负责的基本要求 2、上级领导管理责任 (3) 集团员工必须做到廉洁自律，严格执行《员工行为规范》和《廉洁自律协议书》全部内容规定。 (4)上级领导对直接下属的工作结果负责。如果经过培训和工作指导，工作仍完不成或心态仍然不好的，必须将其实际工作状态写成正式报告，上报上一级领导审批，审批通过后上报集团人力资源部进行淘汰。经总裁审批任命的人员，必须经总裁批准后方可淘汰。 ◎执行力不是培养出来的，是淘汰出来的。 1、提升员工胜任能力的六大理由 二、提升员工胜任力的教练技能 团队建设，有助于建立一支训练有素的员工队伍 改善绩效，下属的绩效直接影响领导的绩效 保留人才，使下属变得更自信与感激 成人达己，在人身上投资总能得到最高的回报 自我造血，找人才不如留人才，留人才不如造人才 水涨船高，领导可获得更多时间学习新技能 　　　孟子：于礼有不孝者三，事谓阿意曲从，陷亲不义，一不孝也；家贫亲老，不为禄仕，二不孝也；不娶无子，绝先祖祀，三不孝也。三者之中无后为大。 二、提升员工胜任力的教练技能 Team新解：按团队的目标对团队成员进行适当的培训，提升他们的能力，从而提高他们的士气。 2、营造员工发展的环境 Moral 士气 Ability 　能力 Educate 培训 Target 目标 顾客满意 员工满意 组织满意 速度创造效益 诚信铸就未来 质量塑造品牌 二、提升员工胜任力的教练技能 3、成为下属发展的教练 　　教练工作的原始目标在于赢，其途径就是从态度、知识、技能三个方面开发队员的能力，帮助队员调整好个人状态。新型领导者应成为出色的教练，全神贯注地开发队员的能力和意愿，而不仅仅是记录员工的表现。 透过教练改变行为 二、提升员工胜任力的教练技能 4、训练下属成长的方式 为人师表，一级做给一级看，以高尚的个人魅力影响下属树立正确的工作态度。 岗位训练，熟练掌握本职工作，并通过技能比武、