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4、名片交换的时间、方式、途径 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索取 勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人 勿在一大堆陌生人中散发你的名片,应在商业性社交场合交换名片 参加同业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束时进行 勿把有缺点、过时或肮脏的名片给人 用餐期间一般不要交换名片 在参加社交性晚宴时,不论女士或男士都应该带着名片 四、名片礼仪 五、会议礼仪 会议作用 强化各级沟通、提高工作效率、实现管理资源整合 提升会议绩效、协调部门关系,解决存在的问题 总结前期工作、合理部署、指导下阶段工作,确保计划目标的达成。 五、会议礼仪 接触最多的会议 会议时间:周一至周五早晨正式工 作前,时长10-20分钟。 会议内容:前日工作总结,当日 工作计划,工作中问题沟通。 参会人员:部门内部工作人员 及各部门工作的跟进人员。 晨 会 周例会 会议时间:周一下午17:00 ,具体时间可视情况调整。 会议内容:本周工作总结及下周工作计划,协调并解决工作中存在的问题。 参会人员:各部门主管人员及内审组成员。 五、会议礼仪 1.准备参会前保证着装规范; 2. 与会者须提前10分钟到达会场,履行签到手续,若不能及时参会应提前办理好请假手续; 3.签到后听从行政人员安排在指定座位坐好,并将通讯工具调成静音或振动状态; 4.会议迟到者须向主持人行欠身礼表示歉意; 5.会议进程中,应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见,无私下交头接耳及其他小动作。 6.会议中避免频繁出入会场,电话应视情况接听,紧急事件接听时需安静离席不得影响会议进程。 生活中最重要的是有礼貌,它比最高智慧、比一切知识都重要! --[俄]赫尔芩 THANK YOU! 子曰:不知命,无以为君子也。 不知礼,无以立也。 不知言,无以知人也。 人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。 谢谢! * * 员工礼仪、行为规范 及工作流程 培训人: 1、 目 录 员工礼仪与行为规范 愿景:使命:核心价值观:精神: 1、仪容仪表 2、同事相处、办公环境 3、电话礼仪 4、名片礼仪 5、会议礼仪 一、员工礼仪及行为规范 ————有礼行遍天下,无礼寸步难行。 对职场人士来说,良好的形象最重要的意义在于: A、提高职业修养和礼仪水准,展现良好的个人素质与修养; B、建立良好的人际沟通,营造良好的团队氛围; C、培育高素质职场环境,塑造、提升企业形象。 1、学习礼仪的意义 仪容仪表礼仪——服饰礼仪 我司女职员仪表标准: 女士服饰要求:得体、美观、大方 1、必须穿公司制服或与公司制服相近的深色职业套装(裙),搭配与套装协调的深色皮鞋; 2、必须在套装左胸前佩戴司徽(司徽佩戴位置应距西装下开领1-2cm处); 3、上班时必须佩带工号牌; 4、不得穿背心、吊带装、休闲服、长靴及拖鞋上班。 仪容仪表礼仪——服饰礼仪 我司女职员仪表要求: 1、上班时可化淡妆,面带微笑; 2、须保持头发清洁,发型文雅、庄重、梳理齐整; 3、西装、西裙、衬衣须平整、清洁; 4、指甲不宜过长,并保持清洁,不得在手、脚趾甲上涂抹有颜色的指甲油; 5、穿套裙时须配肤色或深色丝袜,无破损; 6、皮鞋必须擦抹光亮,保持清洁。 仪容仪表礼仪——服饰礼仪 男士着装礼仪: 男士服饰要求:不求华丽、鲜艳;讲求“三色”原则 三色原则:男士在正式场合穿西装时,身上的颜色,包括鞋、袜、包等不要超过三种。 男士着西装注意事项: 衬衫应系于腰带内 衬衫袖应长于西服袖1-2cm 领带长度与腰带扣齐平 西服的衣、裤袋内不应鼓鼓囊囊 衣袖上商标应拆除 仪容仪表礼仪——服饰礼仪 我司男职员仪表标准: 1、冬季穿公司制服或与公司制服相近的深色配套西装、内穿浅色衬衫配鸡心领毛衣及深色鞋袜;夏季穿制服衬衫配深色西裤,衬衫下摆必须系于腰带内;不得穿颜色对比鲜明的花格、条纹衬衣,不得穿西装短裤; 2、系领带,领带紧扣领口,整体美观大方; 3、必须在西装左侧前佩戴司徽(司徽佩戴位置应距西装下开领1-2cm处); 4、上班时必须佩带工号牌,工号牌上贴一寸照片; 5、不得穿背心、无领衫、休闲裤、及拖鞋上班。 仪容仪表礼仪——服饰礼仪 我司男职员仪表要求: 1、应精神饱满,面带
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