06群体心理教程解析.pptVIP

2008.11.20制作 三明学院 市政学 许勋恩制作 第6章 群体心理概述 主讲：许勋恩 群体的定义 为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 共同目标； 共同规范； 心理上相互依赖； 行为上互动 命令型群体 由组织结构规定。 由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。 任务型群体 由组织结构决定。 它是指为了完成某一项工作任务而在一起工作的人。 其界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。 所有的命令型群体都是任务型群体，而任务型群体不一定是命令型群体。 利益型群体 为了某一个共同关心的特定目标而形成的个体的组合。 友谊型群体 它是基于成员共同特点而形成的群体。 往往在工作情境之外形成。 个人加入群体的动机 安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要 群体发展的模型 5阶段模型 间断-平衡模型 5阶段模型 提出于60年代中期，认为群体的发展要经过5个阶段的标准程序。 5个阶段为：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。 随着群体从第一阶段发展到第四阶段，群体会变得越来越有效。 形成阶段 群体的目的、结构、领导都不确定。 群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。 当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这一阶段结束。 震荡阶段 是群体内部冲突阶段。 成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制，对谁可以控制这个群体，还存在争执。 这个阶段结束时，群体的领导层次相对明确了。 规范化阶段 群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。 当群体结构稳定下来，群体对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段结束。 执行任务阶段 群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受。 群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成任务上来。 中止阶段 只相对于暂时性的委员会、团队、任务小组等工作群体而言。 此时，群体开始准备解散，群体成员的反应差异很大。 5阶段模型的不足 并不是所有的群体都按照5阶段发展的。 5阶段模型忽视了组织环境。 间断-平衡模型 间断-平衡模型 群体绩效 与群体绩效有关的几个结构性因素是： 角色知觉 群体规范 地位不平等 群体规模 群体任务 群体凝聚力 心理学家阿希（S.ASCH）对从众心理进行过长时间的研究，如著名的卡片式实验，如图： 群体行为模型 服从心理 逆反心理 暗示心理 模仿心理 群体影响 群体：两个或更多互动并相互影响的人。 群体成员把自己群体中的人看做是“我们”而不是“他们”。 一、低限交互的群体 （—）社会助长作用 （二）社会懈怠 （三）去个性化 二、互动群体 （一）群体极化 （二）群体思维 （三）少数派影响 （—）社会助长作用 1、纯粹他人在场 在场的他人实际上只是作为一个被动的观众或共事者存在，并不具有竞争性，也不会实施奖励或惩罚。 学习:家和学校哪里更有效率 中外学校现象 1、国外的咖啡厅一些学生聚集在一起不是为了喝咖啡，而是凑在一起写作业或是看书。 2、在中国的大学里，自习室往往是最拥挤的角落：无论是图书馆或是教学楼，只要有自习室的地方，就有莘莘学子们的身影。如果去晚了，可能连坐的地方都找不到。 咖啡厅和自习室学习优势： 1、人多、空气不够好，也没有足够的电源供笔记本电脑发挥功效。 2、自习室安静 3、社会助长 社会助长：一个人在团体竟争状态下工作，往往会比独自一个人工作时更有效率。 “仅仅是社会接触就可以引发……一种动物精神的增强，这种精神能够提高每一个工人的工作效率” —卡尔·马克思，《资本论》，1867 奥尔波特：五名同学一起工作时的效率高于分开工作时更高。 动物：老鼠、蟑螂和硬物等动物也有类似的现象，即在团体状态下比个体状态时表现更好。 社会助长背后的心理原因：当众人一齐工作时，可以提升各自的心理动机和驱动力。 人们会因为其他人在紧张忙碌以从事工作而不好意思偷懒，于是形成一种相互竞争的假想状态，使自己更加卖力。这时，每个人的心理动机除了：“我要成功”之外，还有“我不能比别人差”。而驱动力表现为：当自己独自一个人，虽然也会有“不能比别人差”的想法，但缺少直接的刺激物，从而显得动力缺乏。直接刺激物则可以把这种动力具体化，加强驱动力。 “三个和尚没水喝”——社会抑制 社会助长还是社会抑制？ 工作性质、个人特点、环境影响有关 2、拥挤现象：众多他人在场 ⑴他人在场会使我们表现的更好，或者更糟糕（人越多越兴奋） ⑵“处在人群之中”对个体的积极或消极反应都会有增强作用。 ⑶拥挤能增强唤醒状态，而唤醒能够促使优势反应。 3、社会