2015年规划要点S.docVIP

关于公司现有问题及来年规划 作为一家中小企业，在面临如今一个生活物资高涨，人工成本高涨，而产品利润下降，竞争日益激烈的今天，如何能抓住那仅存不多的利润市场，在保证自身底蕴的同时不断上升，这需要我们攘内平外。提升内部管理，精简内部结构，提高人员素质和工作能力，增加人员稳定性，人不在多，而在精。避免因人员素质参差不齐引起的工作效率低下，失误率高以及缺少责任心，一遇事就互相扯皮的事情发生，提高员工凝聚力。不怕一个公司待遇低，就怕看不到希望。为每一个员工制定一份工作规划是必须的，这样每个员工才有工作目标，才有动力，更或者是成就感。 公司现有框架： 根据现有框架，公司的大部分工作都集中在内务部门，从销售部一个订单开始，就要从内务部门开始了工作流程，所以，内务部门的工作效率直接影响着销售。 各部门关系图： 每一个部门都不是独立存在的，都是相依相存，相辅相成，所以部门的配合，销售部的业务订单需要内勤部门的处理，内勤部门的工作需要财务部门的配合，并需财务总监的全面监督，而销售的同时需要采购，有入库才会有出库，入库需要有仓库的存储和管理。而这些所有部门的所有工作，都是在为销售服务。 根据现有人员配置，每个部门人员都没有盈余，而公司对人员的储备也是必需的，预测可能流失人员，分析人员流失因素，也是必不可少的，根据现在公司情况分析如下： 内务人员没有发展前景，没有明确的职业生涯规划，工资作为工作的首要目的是没错的，但为每个人树立一个目标，通过个人能力去实现的成就感对一个人也是非常重要的。 奖惩制度方面，惩大于奖，员工在工作时会畏首畏尾，不求有功，但求无过，够稳，但没有动力。 工作效率，作为贸易公司，销售范围局限性太强，只经营自己熟悉的产品，对于不熟悉的产品不敢涉足，作为中间商，应该是客户需要什么，我们就供应什么，只要有利润。 内部沟通方面，在出现问题是的首要方案是解决问题，而不是问责，怕承担责任，而使工作停滞不前，主要是害怕惩。 在未来一年，销售部门追求利润，提成当月结算，内部管理部门不能因内部问题影响销售工作，因为我们所做的一切工作都是为了销售，没有销售就没有内务。 对内勤人员进行定级考核制度，考核内容：报价回复速度 合同签订速度、订单出错率、出勤率、专业知识评测以及满意度调查。订单更改率可采用积分制度，而满意度调查则是评测其人员沟通和交流能力，根据考核结果，半年评定一次基本工资。 人员轮岗：对于员工可两年调整一次部门，每次调整部门要在原有工资基础上加工资补助，以抵消员工对部门调整的抵触心理。 这样，员工在公司会熟悉各部门的操作流程，轮岗3个部门以上人员可以竞聘内务管理人员，（同时也要加大管理人员和普通员工的工资差距）因其熟悉各个部门的工作情况和环节，更能在管理中知道关键并解决各种突发问题，是最适合的中层管理人员。 无形中，也因其明确的职业规划而减少人员的流失。留住人才比培养新人的成本更低。注：这些政策的前提是要避免多变，一个政策制定后，一旦实施，避免更改，否则会使员工失去信任感而对公司的承诺当作是一时兴起。 产品销售方面： 产品优点： 在国产品牌中拥有一定知名度 在国内拥有比较完善的售后服务体系 产品质量处于国产品牌的中上等 客户对产品有一定的认知 摆线系列产品供货周期短 配件发货快 产品缺点 价格在国产品牌中偏高 在市场上的占有率偏低 产品出现的售后问题较普遍 供货期逐渐与其它品牌一样，按订单生产，失去供货快的优势 除却售后方面，与其它品牌产品的竞争优势不明显 销售政策方面面临的问题： 规模小、实力弱 价格缺乏优势 专业化经营管理水平低 优势： 在本地市场占有有天时、地利、人和 经营成本总量相对较低 总体来说，企业规模小，实力有限，人力资源跟不上，管理水平跟不上，营销业绩不理想，在某种程度上成为了企业发展的瓶颈。小企业的特点就是小、灵活，因而在管理上不必像大企业那样正规，只需抓好要点，充分发挥自身的要点-------销售 销售好的产品 适销对路，市场需要什么就销售什么，而不是代理什么产品就只销售什么产品，营销就是满足客户需求的过程，也就是市场需要，满足了市场需要也就是适销对路。 客户需求调研。就是搞清客户对现有产品的看法，客户的行为和期望 ，根据客户的要求来设计产品，从根本上解决问题。 同类产品中的畅销品牌调研。研究别人产品畅销在原因，在自己的销售工作中移植这些成因素。 同类产品中的非畅销品牌调研，研究别人产品滞销的原因，在自己的销售工作中回避这些问题，避免重蹈覆辙。 市场分布及市场容易调研。研究将要开发的产品前景是否看好，是否适合自己运作。 产品生命周期调研，调查所销售产品在什么样的使用环境下的使用寿命及更换周期。 价格问题，价格问题其实质是成本问题，只有成本有优势 ，价格才会有优势 ，所以必须狠抓成本工作，建立成本意