企业管理咨询与诊断第章资料讲解.ppt

第三节 改善方案设计 一、改善方案的设计 (一) 改善方案的构思 ECRS [取消(eliminate)、合并(combine)、调整顺序(rearrange)、简化(simplify)]分析法 和 5W1H [目的(why)、对象(what)、地点(where)、时间(when)、人员(who)、方法(how)]分析法 ECRS是分析问题的方法，即对客户现有的做法逐一审查：有没有可以排除的、有没有可以合并的、有没有可以调整顺序的、有没有可以简化的。 5W1H1C也是一种分析方法，即对客户现有的做法逐一提出问题：在做什么事?为什么要做这件事?应该由谁来做这件事?应该在什么时候做这件事?应该在哪里做这件事?应该怎样做这件事?做这件事的费用有多少(或效率有多高)?? Company Logo (二) 详细方案构思的验证 (三) 详细方案文本草案的形成 1. 咨询项目组内部讨论设计方案的构思 2. 设计方案文本的表达形式 3. 设计方案文本草案的编写 Company Logo 二、改善方案的研讨 (一) 方案的研讨内容 研讨内容主要是方案的有效性和可行性。 (二) 方案的研讨活动 Company Logo 三、改善方案的汇报与确认 (一) 汇报前的准备工作 (二) 方案的演示和确认 (三) 详细设计报告书的完成 (四) 咨询报告的形式 Company L