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【网络时代的内部控制】网络时代的战略控制 2015-03-19 华普天健 风险控制之案例与实务 风险控制之案例与实务 风险控制之案例与实务 微信号 Risk7123 功能介绍 风险控制之案例与实务的分享、交流与研讨 核心能力：从核心竞争力到适应力 加里·哈默尔和C.K.普拉哈拉德认为，核心竞争力是一种难以模仿的、不可替代的、独特的且有价值的能力，是企业的一种“内在的含量”。企业竞争优势的“根基”在于核心竞争力。核心竞争力一时间成为继竞争战略之后又一个时髦话题，但是其模糊空洞的定义、宽泛的外延，使之成为任何东西都可以往里装的箩筐。 很多情况下，在一项事业成功之前，企业并不能事先明确地知道自己的核心竞争力是否与这项事业匹配，甚至不知道自己的核心竞争力是什么。所谓的核心竞争力，大多是经过不断探索、反复试错，在商业实践中涌现并不断地累积增厚的。 网络经济下，推动公司可持续发展，首要的是高度的适应性，而非核心竞争力。如今市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。产业领先者的更替很快，所谓的竞争优势也比以往消失得更快，“一招鲜”最多可以获得短暂的优势，随时面临被颠覆的危险。此外，忽略了新的市场环境和需求，企业则面临着固步自封的危险。过分注重核心竞争力，不仅使核心僵化，还会因为路径依赖而被“套牢”。 达尔文在《物种起源》一书中指出：“最后能够存活下来的既不是 最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是对变化做出最快响应的物种。”环境是一种选择机制，它可以判定哪种有机体更适合生存。在网络经济中，由于外界环境 的变化极其迅速，生存是企业面临的头等大事。某种意义上，生存和发展是同一回事。张瑞敏认为，“没有成功的企业，只有时代的企业。”所有的企业都不能自认为自己是成功的，因为企业所谓的成功只不过是因为你踏上了时代的节拍。但是任何人、任何企业都不可能永远踏准时代的节拍，因为我们都是人，而不是神。 要么适应，要么被淘汰。适应性要求企业组织富于弹性，能随着市场的变化而伸缩自如。组织的适应性包括战略适应性和结构适应性。动态环境下，对公司的经营策略及时做出调整，或使公司的组织结构具有足够的弹性，以适应市场的急剧变化，已成为任何公司必须遵循的最基本的经营原则之一。应该把公司看成是有机体，它可以感受环境、适应环境，甚至改变环境。企业战略与结构因时而变、因势而变，就是企业的适应力。 战略决策：从最优决策到满意决策 工业经济时代，战略规划的边界条件和初始条件基本可控，企业间的竞争态势和产业格局可以预见，变量之间的因果关系也较为确定。那时，战略管理追求的是“最优决策”——如何在既定的条件下，以最低的成本、最短的时间、最高的效率、最优的流程，实现最多的产出和最高的回报。 网络经济时代，环境的变化一日千里，整个商业世界正显现出更迷乱却更普遍的复杂性和不确定性。当这种复杂性和不确定性成为常态时，给战略决策带来极大的挑战：在不能全面了解和掌控未来的回报或风险的情况下，不得不做出选择并做出承诺。 网络经济下，“满意决策”比“最优决策”更适宜，即不追求绝对最优的决策，转而追求简洁高效的满意解甚至非劣解即可。满意决策是以快速迭代方式的战略形成方法。这不仅是因为人的理性和精力是有限的，而且因为得到最优解通常需要足够的信息，而信息的获得是需要时间和代价的，有时候求解的速度赶不上变化的速度。战略生命周期在缩短，精心制定好的发展计划，很可能在转眼间就成为一堆废纸。再则，最优解也是面向某些目标追求最优，而忽略其他一些目标，比如鲁棒性（即系统的健壮性）、稳定性、对突变环境的适应性。 当今世界唯一确定的就是不确定。战略管理过程不再是一个可预见的、可控的和程序化的过程，战略制定更多的是自发涌现与协同进化的结果，而不是人为的、前导的设计和规划。有时候，决定不做什么甚至比做什么的逆向决策更有现实意义。 运营模式：从价值链到价值网络 上世纪八十年代，迈克尔·波特的竞争战略研究开创了企业经营战略的崭新领域，并以竞争优势为中心将战略制定与战略实施有机地统一起来。波特认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，所有这些活动构成一个价值链。在波特看来，一个企业与其竞争对手的价值链差异就代表着竞争优势的一种潜在来源。企业要保持竞争优势，就是在价值链某些特定的环节上建立优势。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定了企业的竞争力。 价值链是大规模制造和大规模定制时代检视企业内部所有活动及活动间的相互关系、分析竞争优势的重要工具，是传统工业经济下的企业竞争战略思维。而网络经济下，企业的各种交易成本大大降低，客户的力量空前强大，分众化、个性化取代大众化。基于价值链的一体化模式的效率和优势都大不如前，取而代之的是效率更高的价值网络。从价值链到价值网络，体现从