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市场营销学 第二章 市场营销管理哲学 一、市场营销管理 1.市场营销管理的概念:是为创造达到个人和机构的交换，而规划和实施观念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。 （1）市场营销管理的实质是“需求管理”。 （2）市场营销管理不仅涉及寻找和增加需求的问题，也涉及改变甚至减少需求的问题。 市场营销学 2.营销管理实践： （1）创业营销 （2）规范化营销 （3）企业内营销 市场营销学 1.生产观念（Production Concept） 时间:19世纪末20世纪初 背景与条件: 理论内容:认为消费者喜欢那些随处可买到而且价格低廉的产品。 营销重点:致力于追求更高的生产效率和更广的分销范围。 市场营销学 讨论问题: 在什么情况下采用生产观念是有效的？ 市场营销学第二章 2.产品观念（Product Concept） 时间：19世纪末20世纪初 背景与条件 理论内容:认为顾客最喜欢那些质量最高、特色最多、性能最好的产品。 营销重点:在于开发优良产品并加以改进。 问题：致力品质提高，忽视市场需求 营销近视症 “更好的老鼠夹”。 市场营销学第二章 3.推销观念（Selling Concept） 时间：20世纪30年代 背景与条件：经济大危机 理论内容：如果对消费者置之不理，他们不会大量购买本组织的商品，因而组织必须进行大量的推销和促销努力。 营销重点：公司应有一套有效的推销和促销办法来刺激消费者大量购买。 市场营销学第二章 讨论： 4.市场营销观念（Marketing Concept) 时间：20世纪50年代至90年代 背景与条件： 理论内容：实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地满足顾客的需要和欲望。 四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性。 市场营销学第二章 5.社会营销观念（Societal Marketing Concept） 时间：20世纪末至今 背景与条件：环境污染严重、资源短缺；消费者维护自身权益和社会利益的意识增强。 理论内容：认为企业盈利的关键不仅在于比竞争者更有效的提供目标市场所要求的满足，同时，提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益。 本章结束！ QA！ * * 二、市场营销管理哲学 社会 营销 观念 营 销 观 念 推 销 观 念 产 品 观 念 生 产 观 念 市场营销学第二章 市场营销学第二章 2.你认为采用该观念应该注 意什么问题？ 1.现在有哪类产品还采用该 观念？ 市场营销学第二章