中煤进出口公司内部诊断报告.docVIP

目 录 前 言 1 第一章 项目背景介绍 2 第一节 中煤进出口公司背景简介 2 第二节 公司业绩回顾 3 第三节 项目缘由和项目要求 5 第二章 诊断思路和方法 8 第一节 诊断思路 8 第二节 诊断方法说明 9 第三节 咨询工作流程说明 10 第一部分 战略描述和实施环境分析 11 第三章 公司战略分析 12 第一节 战略发展历程 12 第二节 现阶段战略描叙 16 第四章 战略实施相关内外部环境分析 21 第一节 煤炭业务内外部环境分析 21 第二节 焦炭业务内外部环境分析 31 第三节 高风险业务内外部环境分析 33 第五章 中煤集团公司对战略实施的影响分析 36 第一节 中煤集团公司战略规划的影响分析 36 第二节 中煤集团公司对下属公司管理约束的影响分析 37 第六章 战略实施对公司内部能力的要求 39 第一节 对组织结构的要求 39 第二节 战略实施对组织运作的要求 40 第三节 战略实施对员工素质的要求 41 第二部分 组织结构诊断 43 第七章 历年公司组织结构的变迁 44 第一节 公司组织结构的变迁 44 第二节 组织结构的变化分析 46 第八章 组织结构现状 49 第一节 组织结构现状描述 49 第二节 公司所处组织阶段 52 第九章 现行组织结构诊断 53 第一节 组织架构诊断 54 第二节 部门职能诊断 66 第三节 部门协作诊断 74 第四节 岗位职责诊断 78 第五节 制度体系诊断 83 第十章 组织结构诊断总结 89 第三部分 流程诊断 91 第十一章 流程诊断概述 92 第十二章 业务流程诊断 95 第一节 国内煤业务流程诊断 95 第二节 进口煤业务流程诊断 104 第三节 出口煤业务流程诊断 111 第四节 乳清粉业务流程诊断 118 第五节 焦炭业务流程诊断 124 第六节 原料药业务流程诊断 133 第十三章 主要管理流程诊断 139 第一节 投资管理流程 139 第二节 付款制度流程 144 第三节 客户信用管理制度流程 148 第四节 资金计划管理制度流程 152 第五节 预算流程诊断 155 第六节 行政管理流程 161 第十四章 流程诊断总结 164 第四部分 支持系统诊断 166 第十五章 人力资源诊断 167 第一节　公司人力资源现状分析 167 第二节 人力资源管理缺乏组织保障 169 第三节 人力资源管理职能诊断 171 第三节 小结 185 第十六章 信息系统诊断 187 结束语 192   项目背景介绍 中煤进出口公司背景简介 中国煤炭进出口公司（下文简称中煤进出口公司）前身为中国煤炭进出口有限公司（下文简称有限公司），成立于1988年10月，当时主要负责原中国煤炭工业进出口总公司（下文简称原中煤总公司）的煤炭进出口业务。1994年，原中煤总公司进行业务调整，将有限公司主营业务收归本部，有限公司成为空壳。1995年9月，随着国家煤炭供应形势紧张，进口煤需求大幅增加，原中煤总公司决定重新启用有限公司，负责煤炭进口和转口贸易，并核定注册资本为1000万人民币，中煤进出口公司由此启航，进入新的发展阶段。1996年底，根据《公司法》规定，经国家经贸委、煤炭部和工商行政管理部门批准，公司名称由中国煤炭进出口有限公司更名为现在的中国煤炭进出口公司；1999年随着以原中煤总公司为主体的中国煤炭工业进出口集团公司（下文简称中煤集团公司）重组和改制完成，中煤进出口公司成为中煤集团公司的二级全资子公司。 目前，中煤进出口公司已经基本形成以煤炭业务为主，兼顾煤炭相关产品和高风险业务的经营格局。为优化资产结构，提高市场竞争能力，中煤进出口公司积极向实业化经营发展，加强了煤炭生产基地的投资，先后建成陕西南梁煤矿、大同马脊梁洗煤厂、大同上深涧洗煤厂，使自身煤炭供应能力达到720万吨/年以上；同时，为密切客户关系、保证煤炭运输和煤源供应，中煤进出口公司先后曾组建宁波保税区中煤贸易公司、澳大利亚华光资源有限公司（下文简称华光公司）、亚太贸易航运有限公司、启甬国际能源发展有限公司、华北储运有限公司（下文简称华储公司）和珠海恒大能源发展有限公司等多家合资公司。另外，中煤进出口公司还参股了一些公司，目前机构设置及下属企业详见图1－1。 图