卫生监督信息网络平台系统运行维护协议(模版).docVIP

卫生监督信息网络平台系统运行维护合同 甲 方： （以下简称甲方）乙 方： （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。甲乙双方关系：甲方为计算机及相关设备拥有者，使用者；乙方为计算机 及相关设备，终端的建设，维护服务提供方。 一、网络建设 （2）方案设计 局域网组网拓扑图 保密安全解决方案 （3）建设费用 项目名称 产品型号 描述 数量 单价 分项合计 01 商用级多WAN口主路由器 飞鱼星（VOLANS）VE602TP-LINK WDR3320 600M 600M双频路由，确保会议室全域无线网络覆盖 1台 04 光纤收发器 实现局域网内光纤信号收发 1台 05 墙体端口施工 含寻线，材料，标号?、连通性调试、维修、人工等 20个 06 终端接入施工 含终端电脑接入，布线，材料，组网，电脑打印机调试、人工 34个 07 机房建设 含机柜、安装，机房布置费用 1批次 合计金额（不含税）：整 二、硬件设备日常维修维护 甲方单位的计算机交给乙方维护乙方提供上门服务。甲方单位计算机_40 _台，维护费用为 元，合同期 ____个月 维护费用 __元/月_16800_元大写__万 陆_千___佰。该款项自合同签署后，甲方需付_4200_元给乙方元/月 ，合同期 __个月费用 _元/月_7200_元大写_千__佰合同签署后，甲方需付_1800_元给乙方 。四、服务内容  1. 乙方对甲方拥有的所有计算机，打印机等终端设备提供软、硬件故障诊断及排除，日常维护。 2. 为属下的每台计算机，打印机终端建立信息档案，设置独立标识，将特征信息，故障记录，网络标识等纳入信息档案统一管理。 3. 对办公大楼的杂乱线路进行改造梳理，重新进行比对标识。 4. 网络综合管理维护、交换机路由器调试，联网组网，流量控制、内网病毒传播检测。 5. 病毒查杀，软件维护。 定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）。 6. 电脑设备合理使用建议及帮助。 7. 乙方在每月的月底提供大型检修，针对每一个办公终端和每条网络线路，确保甲方的卫生监督信息网络平台系统能顺畅运行。 五 、硬件维护的范围  1．服务费不包含电脑硬件部分损坏（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理及更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 4．甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，应由甲方联系厂家上门维修。 六、软件维护范围 电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。 七、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）  甲方报障时请预约维修时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为9：30至18：00。  下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1． 甲方不希望乙方技术员在现场操作。 2． 故障情况在现场无法解决。 3． 故障情况解决所需的时间较长。 八、其他约定 ? 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。 乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情