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LAZADA 卖家手册 （ESG 版）
Lazada 平台指引
1 LAZADA 官方教学视频2
2 账户激活2
3 平台佣金2
4 店铺评级3
5 平台结款4
6 品牌及物流方式添加4
7 产品上传4
7.1 单个上传Add a product 4
7.2 批量上传8
8 产品信息更新10
9 产品审核QC 10
10 订单处理12
10.1 订单处理流程12
10.2 订单状态13
10.3 物流方式及关税15
10.4 丢包与退货15
11 Expansion 多站点16
11.1 LAZADA 各个国家站点网址16
11.2 如何开通其他站点16
11.3 泰国站与印尼站订单地址16
12 FAQ 17
12.1 订单付款方式说明17
12.2 填错物流单号怎么办17
12.3 添加SellerCenter 后台用户17
12.4 更改平台邮件接收18
13 附--LAZADA SOP for SKUs （产品上传标准）18
Table 1. Content Quality Guideline （产品内容质量审核标准）18
Table 2. Image Quality Guideline （产品图片标准）19
1
LAZADA 卖家手册 （ESG 版）
1 LAZADA 官方教学视频
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2 账户激活
1）账号激活由2 部分组成：
A. 5 个SKU 通过Quality Approved ，请在这里查看Quality Approved ，
请点开产品“x”, ， 如
果Quality Approved 前变为绿色钩钩了，就是已经QC 通过了
B.通过online test 。 成绩在85 分以上为passed.
注：当大家有账号并且可以登录sellercenter 后，LAZADA 会有专人联系并给提供一对一培训，指导账户激活。
如LAZADA 迟迟未联系激活事宜，请联系你的招商经理跟进。
2) 账号状态：
A. 这条提示不再出现
B. 产品状态变为绿色钩钩，这时代表你的店铺已经激活，产品已经在店铺里展示。
3 平台佣金
3.1 LAZADA 平台不同品类商品平台收取不同的佣金比例，Seller 在店铺激活之后可以在后台查看平台的佣金,
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LAZADA 卖家手册 （ESG 版）
3 ）什么是GST
GST 即Goods and Services Tax 商品服务消费税
此费用由马来西亚政府征收，平台代收，seller 需要给当地政府缴纳的消费税是Commision 佣金的基础上收取6%
的费用： GST=Commision*6%
在大家订单transaction 明细中的体现为：
4 店铺评级
平台店铺等级由3 部分组成：48h Shipment （48 小时发货率），Returns （退货率）以及Cancellation rate （订单取
消率）
只有当48h Shipment （48 小时发货率）在98% 以上，Returns （退货率）低于2%，Cancellation rate （订单取消率）
低于2%，店铺才处于正常标准水平，不会受到惩罚。
注意：大
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