品质市场的通行证摘要.ppt

秦朝末年，楚国有一个叫季布的人，他这个人个性耿直，而且非常讲信用，只要他答应的事，就一定会努力做到，也因此他受到许多人的称赞，大家都很尊敬他。  1、 当我的好朋友在炫耀他所得到的精美的生日礼物时，我会： A.? 很嫉妒，但为了不失面子也将自己生日得到的礼物吹嘘一番。 B.? 默不作声，做一个很好的听众。 C.? 为自己的好朋友能获得那么好的礼物而感到高兴，真诚的祝愿好朋友生日快乐。 2、 当我的好朋友犯了错误时，我会： A、 明显地袒护他。 B、 装作不知道。 C、 真诚地指出，帮助好朋友改正错误。 3、 公共汽车上十分拥挤，我好不容易得到了一个座位。这时，上来了一位老大爷，我会： A、 装作没看见，心安理得地坐在座位上。 B、 进行激烈的思想斗争，最终还是将座位让给了老大爷。 C、 立刻主动让座。 4、 深夜，我独自在马路上骑车，这时十字路口的红灯亮了，我会 A、 径直向前骑去，没有一点犹豫。 B、 略停一下，向四周张望，确定没人，然后继续前进。 C、 停下，等绿灯亮了再前进。 5、 当我的好朋友真诚的指出我的错误时，我会： A、 很生气，觉得自己的好朋友不讲义气，多管闲事。 B、 碍于情面，装作接受意见，但心里很不高兴。 C、 虚心接受好朋友的意见，而且很高兴，因为我知道只有敢于指出我缺点的朋友才是真正的朋友。 6、 向同学借书，我通常会： A、 忘记将书还给同学。 B、 基本都能归还，但偶尔会拖延时间或将书弄丢。 C、 每一本都能按时归还，而且很爱护别人的书。 7、 和朋友约定了一次旅游，说好风雨无阻，但临行前天气突变，大雨倾盆。这时，我会： A、 在家里观望天气，并自我安慰，这么大的雨，朋友肯定也不会去了。 B、 打电话给朋友，不管对方是否出发，取消这次旅游。 C、 风雨无阻，如约前往。 8、 假如一位同学身患绝症，不久将离人世，而他尚不知情，在探望他时，我会： A、 告诉他事情的真相，并问他还有什么要求和最后的愿望 B、 为他伤心，默默哭泣，什么也不告诉他 C、 高兴地告诉他，他的病情有所好转，希望他安心养病，尽快回到学校学习 评分标准 选择A，加1分， 选择B，加2分， 选择C，加3分。 19至24分——我是一个诚信的好孩子。我的诚实、守信将是最大的财富，坚持不懈，它会为我带来友谊和成功。 14至18分——在为人处世中，我能基本做到诚实守信，虽说偶尔会犯些小错误，但只要我真诚面对，朋友和亲人肯定会原谅的。 8至13分——很遗憾，我还不是一个很受欢迎的人。因为，只有诚实、守信的人才能得到真正的友谊。不过，只要我能改正缺点，就能拥有许多朋友。从现在做起吧！ 早晨买两根地沟油油条, 切个苏丹红咸蛋， 冲杯三聚氰氨奶。 中午，瘦肉精猪肉炒农药韭菜， 再来一份人造鸡蛋， 加一碗石蜡翻新陈米饭， 泡壶香精茶叶。 下班， 买一斤尿素豆芽，注水猪肉和膨大剂西红柿， 石膏豆腐做晚饭。 产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性、使用寿命等。 一、什么是品质？为什么要依靠品质赢得市场？ 享誉四海的全聚德烤鸭店有个规矩：烤鸭出炉五分钟内必须端给客人；每只鸭子必须切90片以上。一百余年，全聚德的中外食客络绎不绝，如今，到北京上全聚德吃烤鸭成了旅游业的一大卖点。 品质是市场竞争的核心，是企业的竞争力。 海尔之路 张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年，最轰动的事情就是砸了76台冰箱。1984年，一位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观，让大家说怎么办。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定 —— 砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪。 品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场。 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。 1993年，海尔品牌的冰箱等产品开始登陆中东市场。为了满足中东消费者对产品的特别需求，海尔陆续开发出了大容量洗衣机、大容量冰箱、热带空调、阿拉伯文电视等产品。 品质支撑品牌。提高产品品质是拓展市场的关键。 就是竞争力, 就是生产力! ---吴仪 诚信经营, 据美国出版的《百万富翁的智慧》一书介绍，对美国130个百万富翁的调查结果表明，成功的 秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋。 诚实被摆在了第一位。 诚信是人们普遍认同的最重要的商业道德。 诚：要求人们诚实经营，不制造和销售假冒伪劣产品，不欺诈，不坑蒙拐骗。 信：要求人们重合