旅游市场营销重点编纂.docVIP

不同需求状态下营销管理任务 一 二 三 四 五 六 七 八 需求状态 特 点 营销管理任务 措施 1.否定需求 对某产品讨厌,设法回避 开导需求 重新设计 2.无需求 不感兴趣,漠不关心 刺激性营销 把产品好处与兴趣自然联系起来,创造需求 3.潜在需求 有渴求,而无现成产品 开发性营销 开发新产品 4.下降需求 有需求,但呈下降趋势 扭转性营销 开发新产品或开辟新市场或改变产品特性 5.不规则需求 需求随时间变化高低起伏较大 同步性营销 通过价格等策略尽可能“熨平”需求曲线 6.充分需求 需求量与企业最佳业务量一致 维持性营销 保持现有需求和供给水平,保证质量,提高顾客满意度 7.超饱和需求 需求水平高于企业的供给能力,需求过度 低营销 提高价格,减少推销;降低需求水平或提高供给能力;或“双管齐下” 8.不健康需求 不健康产品引起有组织的抵制 破坏性营销 反营销,不再提供不健康产品 旅游企业营销与推销的区别(熟悉)表现方面 营销 推销 中心点 旅游者 旅游产品和企业 关注点 旅游者需求 旅游产品和服务销售 手段 重视营销战略与营销策略的整体配合 重视广告 信息作用 重视调研 不重视调研 旅游市场营销研究方法 (一)定性分析与定量分析相结合 (二)宏观分析和微观分析相结合 (三)理论研究与实务分析相结合 (四)借鉴吸收与创新相结合 (五)动态